Dôležitý je dobrý nos

„Nepochybujem, že keď tu budú chcieť stavať zahraniční klienti, určite sa budú obracať predovšetkým na firmy s certifikátom kvality, pretože tak sú zvyknutí.“ V čom vlastne spočíva komplexné riadenie kvality v Redingu? Predovšetkým vypracovali dve desiatky smerníc, pre každú z činností, ktoré sa vo firme vykonávajú. Je v nich podrobný pracovný a organizačný postup, ešte aj vrátane výberu dodávateľov materiálov, aj to vytvára záruku kvality. Veď napríklad v prípade reklamácie je firma povinná mať podrobnú dokumentáciu aj o nadobudnutí použitého materiálu. Po spracovaní týchto smerníc a po tom, čo ich začali uplatňovať, sa podrobili auditu Lignotestingu, spoločnosti oprávnenej udeľovať certifikáty kvality. Priamo na stavbách preverili, či sa smernice v praxi naozaj dodržiavajú. Spísali zápis o nájdených (menších) nedostatkoch a dali termín na ich odstránenie. Druhý, záverečný audit už dopadol na jednotku. Od 16. decembra je firma Reding oprávnená používať logo Lignocert a je držiteľom certifikátu ISO 9002. „Zameranie na kvalitu stmelilo kolektív,“ konštatuje generálny riaditeľ a pokračuje: „Ciele a zámery sú vtedy úspešné, keď sú dielom celého kolektívu. Keď kolektív cíti, že sú to jeho ciele, lepšie sa to plní. Kvalita je úplne rozhodujúca.“ Šance
Pýtam sa ho, či stále nové úlohy a zmeny v pracovných postupoch a organizácii práce nevyvolávajú nevôľu pracovníkov, či ho vari neobviňujú z toho, že si z nedostatku inej činnosti stále čosi vymýšľa. Ing. L. Veršovský pripúšťa, že spočiatku to tak bolo, avšak podarilo sa mu vysvetliť ľuďom, že to majú brať z druhej stránky - ako príležitosť ukázať sa, predviesť svoje schopnosti, ako ponúkanú šancu, hodenú rukavicu, ktorá dáva možnosť zarobiť si a zároveň postúpiť v rebríčku pracovných funkcií. Na jednej strane tlačí firma na svojich pracovníkov, vyžaduje od nich stále viac a kvalitnejšej práce, no na druhej strane sa im snaží vytvárať také pracovné - ale aj životné - podmienky, že keď o tom človek počúva, zdá sa mu, že je na výlete v spoločnosti blahobytu. Dvaja pracovníci, na stabilizácii ktorých má firma záujem, dostali v tomto roku pridelený byt, ďalší minimálne dvaja sú na rade v roku 2000. Reding má prenajaté tenisové kurty a plaváreň, generálny riaditeľ, ktorý sám chodieva behať a hrá tenis, dobre vie, že dobrý pracovný výkon podávajú len ľudia, ktorí si vedia oddýchnuť, vypnúť a sú aj fyzicky zdatní. Mimochodom, priemerný mesačný plat za prvých jedenásť mesiacov tohto roka predstavuje sumu 14 101 Sk, pričom v tom nie sú započítané príjmy vyššieho manažmentu. Vízia
V Redingu veľa myslia na budúcnosť. Umožňujú stáže študentom stavebnej fakulty, tí fundovanejší pracovníci pôsobia ako konzultanti diplomových prác a pomáhajú fakulte, ktorá (aj) pre nich vychováva odborníkov, sponzorskými darmi. „Minulosť majú všetci, budúcnosť len niektorí,“ znie slogan, ktorým si Reding robí imidž z bilboardov. Podľa Ing. L. Veršovského by sa v ďalších rokoch chceli viac etablovať v oblasti železničnej dopravy a v rozvoji budovania dopravných systémov. Veria, že dopravná infraštruktúra nezostane večne popoluškou, o potrebách a prínosoch ktorej sa len hovorí. Že príde rad na nosný dopravný systém hlavného mesta a že štát pristúpi aj k budovaniu železničných koridorov vysokorýchlych tratí, tak ako sme sa zaviazali v medzinárodných dohodách. Na tieto činnosti majú v Redingu svojich odborníkov a netreba tajiť - železnica je pre generálneho riaditeľa stále slabou stránkou. Môcť sa tak podieľať na budovaní supermodernej železničnej trate cez celé Slovensko, zo západu na východ a z juhu na sever, to by bolo dielo, čo stojí za námahu! Ďalšiu svoju perspektívu vidia v tom, že by chceli „prispieť na plnenie programového vyhlásenia vlády v bytovej výstavbe tým, že budeme stavať kvalitné byty“. V Redingu vedia, kam sa chcú dostať, preto spoločne analyzovali súčasný stav - kde sú dnes a čo im chýba k tomu, aby postúpili ďalej, aby dosiahli svoje ciele. Ich stratégia budúcnosti sa skladá z konkrétnych úloh vo všetkých sférach činnosti - v ekonomike, účtovníctve, marketingu, v rozvoji ľudských zdrojov. Uvedomujú si, že tí bohatí už byty majú, no je tu obrovská masa mladých ľudí, ktorí majú priemerné príjmy a chcú bývať. Práve pre nich pripravujú balík služieb: nielen byt - kvalitný a za primeranú cenu - ale aj ďalšie služby, v ktorých je laikovi ťažko sa orientovať a stojí ho to veľa času a námahy, ak vybavuje sám - pomôžu teda s financovaním, vybavia rôzne typy pôžičiek. Nie, dnes ešte nie. Je to vízia, ktorá predpokladá, že nastane istá priaznivá situácia. „Keď to príde, budeme pripravení,“ hovorí generálny riaditeľ a vysvetľuje svoj podnikateľský postoj: „Je zbytočné ísť tam, kde je momentálne konjunktúra, to je už minulosť. Dobrý podnikateľ musí budúcnosť cítiť aj z nepatrných signálov, orientovať firmu tým smerom a presvedčiť ľudí.“ Skrátka mať dobrý nos.
Zuzana Krútka
Snímky archív Reding
Texty k obrázkom
Zrenovované prvé nástupište na Hlavnej stanici v Bratislave Vodárenské veže na železničnej stanici Bratislava-východ predtým, ako k nim priložili ruku pracovníci Redingu a po ukončení ich pamiatkovej obnovy Generálny riaditeľ Ing. Ladislav Veršovský
Graf Náklady na kvalitu v a. s. Reding
Zdroj Reding
Graf Reding