|
|
||||||||||||||||
| Piatok 17.Decembra 1999 | |||||||||||||||||
|
 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
mySAP.com obchodné scenáreSmerovanie informačných technológií je jednoznačné internet. Spoločnosť SAP, vedúci svetový dodávateľ podnikových softvérových riešení pre oblasť internetového obchodu, uviedol svoju internetovú stratégiu pod názvom mySAP.com. Prví zákazníci už viac ako štvrť roka využívajú možnosti reálneho riešenia na báze internetu. mySAP.com poskytuje súpravu riešení pre skutočný e-business vrátane nákupu, plánovania, zamestnaneckej samoobsluhy a priamej obsluhy zákazníka. Business-to-business nákup a predaj Nástroje pre business-to-business a obstarávanie sú kľúčové komponenty mySAP.com. Používaním Workplace alebo Marketplace sú zamestnanci schopní využívať internet na získanie výhodnej ceny, širšej ponuky a rýchlejšej dodávky základných potrieb a služieb. Nástroje na obstarávanie umožňujú aktualizáciu pohľadávok a záväzkov a generovanie faktúr. Použitie riešenia mySAP.com pri procese obstarávania umožňuje spoločnosti uskutočňovať obchodovanie z jedného miesta - mySAP.com Marketplace. Takéto obchodovanie je podstatne hospodárnejšie, ako pri sieti point-to-point riešení na spoluprácu s rôznymi dodávateľmi. Veľmi dôležitá je aj skutočnosť, že takáto spoločnosť nepotrebuje špeciálne prepojenie so systémom dodávateľa. Všetko čo potrebujete, je internetový prehliadač. Customer Relationship Management Customer Relationship Management (CRM) má dôležité miesto v mySAP.com. Spoločnosť SAP je strategickým a stabilným partnerom na riadenie vzťahu k zákazníkovi. Integrované scenáre umožňujú obchodné procesy so zameraním na zákazníka. CRM poskytuje spoločnosti automatizované, integrované a inteligentné pôsobenie na zákazníka. Hlavné zameranie je na oblasť internetového predaja a služieb, mobilný predaj a poskytovanie služieb a poskytovanie služieb zákazníkovi prostredníctvom aplikácií na Webe. Ďalšie rozširujúce funkcie sú v oblasti telesales, telemarketing, marketingové analýzy a product alebo brand management. Napríklad používateľ mySAP.com je schopný integrovať svoj priamy predaj zákazníkovi s existujúcim ERP systémom. Katalóg obchodných riešení umožňuje spoločnosti predávať vlastné výrobky iným spoločnostiam alebo zákazníkom prostredníctvom World Wide Web. mySAP.com podporuje správu katalógov a objednávok. Komponenty CRM v mySAP.com integrujú zákaznícke novinky, background informácie a informácie od predajcov. Táto aplikácia dáva zákazníkom samoobslužné nástroje, ktoré potrebujú na správu svojich účtov 24 hodín denne. Riešenie mySAP.com CRM je unikátne, úzko integruje na báze technológií Web založený front-end, samoobslužné nástroje pre potreby zákazníkov spolu s back-end systémami. Pomáha spoločnosti napĺňať súčasné, ale aj v budúcnosti predpokladané potreby zákazníka. Kolaboratívne plánovanie a predpovedanie Použitím mySAP.com rozširujú spoločnosti plánovanie dodávateľsko-odberateľských vzťahov o ich obchodných partnerov. Používatelia mySAP.com si môžu vytvárať viacúrovňové predpovede a prognózy medzi spoločnosťami, ktoré sú prostredníctvom otvoreného XML alebo X.12 formátu prístupné pre všetkých stakeholderov v obchodnom cykle. Riešenie mySAP.com supply chain management (SCM) na riadenie dodávateľsko-odberateľských vzťahov je obsiahnuté v scenároch pre kolaboratívne plánovanie a predpovedanie. Napríklad výrobca je schopný kompletne integrovať dodávky materiálu od dodávateľa pomocou end-to-end internetovej integrácie s back-end systémom dodávateľa a zároveň dodávateľovho dodávateľa bez ohľadu na to, či používajú iné SAP produkty. Aplikácie na výmenu dát a informácií Výmena informácií medzi spolupracujúcimi spoločnosťami prebieha väčšinou intenzívnejšie ako výmena tovarov a služieb. mySAP.com poskytuje používateľom široké možnosti on-line práce s informáciami. Napríklad používateľ môže používať mySAP.com na riadenie spolupráce pri vývojových programoch, počas kontraktačných rokovaní, pri objednávaní a dodávaní a na technické informácie. mySAP.com vytvára štandardné a ľahko dostupné prostredie na prístup k dokumentom a znalostiam. Jeho používanie je rovnako jednoduché ako inštalácia. Zamestnanecká samoobsluha Riešenie SAP Employee Self Service obsahuje súpravu jednoducho použiteľných aplikácií na posilnenie zamestnancov na prehliadanie, vytváranie a udržiavanie utajených osobných údajov prostredníctvom intranetu alebo internetu. Riešenie založené na úlohách mySAP.com obchodné scenáre sú zostavené z komponentov SAP a komponentov iných dodávateľov vrátane internetových služieb. Komponenty od SAP sú samostatne udržiavané softvérové produkty vyvíjané pomocou SAP Business Framework. Tieto samostatné komponenty budú naďalej predávané ako samostatné produkty, ako napríklad SAP R/3. Prostredníctvom týchto riešení v prostredí internetu poskytuje SAP úplné riešenie pre e-business. Základné komponenty mySAP.com tvoria: Business-to-Business Procurement and Selling (B2B) Business-to-Consumer Selling (B2C) Advanced Planner & Optimizer (APO) Customer Relationship Management (CRM) Business Information Warehouse (BW) Strategic Enterprise Management (SEM) Corporate Finance Management (CFM) Knowledge Management (KM) Logistics(LO) Financials (FI) Human Resources (HR) LO, FI, a HR sú odvodené z SAP R/3. Tieto komponenty mySAP.com môžu byť samostatnými aplikáciami, alebo môžu spoločne vytvárať rozsiahle riešenie. Ich implementácia a zavedenie nevyžaduje pevne zadefinované poradie nasadenia jednotlivých komponentov. Samozrejme, všetky komponenty sú prepojiteľné prostredníctvom XML s existujúcimi back-end systémami rôznych dodávateľov vrátane odvetvovo špecifických. mySAP.com obchodné scenáre sú vytvárané podľa zákazníckych požiadaviek a potrieb. Poskytujú spoločnostiam komplexné, flexibilné a odvetvovo-špecifické riešenie vrátane elektronického obchodu, customer relationship management, dodávateľsko-odberateľských vzťahov, logistického systému, business intelligence a strategického manažmentu. Ak si chcete vyskúšať nový svet podnikania na internete, navštívte ešte dnes stránku www.mySAP.com. Ing. Vladimír Čavojec SAP Slovensko, s. r. o. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Webmaster: webmaster@maxo.sk Design: MAXO s.r.o. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
