|
|
||||||||||||||||
| Štvrtok 1.Apríla 1999 | |||||||||||||||||
|
 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
V Bardejove Viagru nepotrebujúNa liečenie sa dnes v kúpeľoch už nečaká Časy, keď sa na liečenie do našich kúpeľov čakalo v poradovníku, sú dávno preč. Ak chce mať manažment kúpeľnú kapacitu naplnenú, musia marketingoví pracovníci vyvinúť na získanie klientely značné úsilie a schopnosti. Preto sa pravidelne zúčastňujú na rôznych veľtrhoch a výstavách, kde sa kontakty nadväzujú priamo a najlepšie. Tak to bolo aj na tohtoročnom marcovom ITB Berlin - Internationale Touristische Börse, kde sme stretli hneď niekoľkých zástupcov našich kúpeľov - zo Sliača, z Kováčovej, Trenčianskych Teplíc a Bardejovských Kúpeľov. Kúpele sú dnes práve taký podnikateľský subjekt, ako ktorýkoľvek iný, povedal generálny riaditeľ Bardejovských Kúpeľov JUDr. Ing. Jaroslav Komora , ktorý do Berlína tiež zavítal. Zatiaľ len druhý rok robíme intenzívnu marketingovú kampaň, dá sa povedať, priam inváznu. Škoda, že práve v Nemecku sa nám nedarí tak, ako by sme si želali. Doma sú naše kúpele známe a majú veľmi dobrú povesť, ale vonku ich nepoznajú. Veľké investície Našťastie, do Košíc sa dnes možno dostať dvakrát týždenne priamo Aeroflotom z Moskvy, z Viedne sem raz za deň lieta spoločnosť Tyrolia a z Prahy i Bratislavy ČSA. Na ceste do Bardejova, vzdialeného z východoslovenskej metropoly 80 km, treba potom pokračovať autobusom, taxíkom alebo vlastným transferom Bardejovských Kúpeľov. Tieto kúpele sprivatizovali v roku 1997. Majoritný podiel akcií je v súkromných rukách. Našťastie, kúpele neboli úverovo zaťažené a ani terajšie úverové zaťaženie neprekračuje sumu 35 40 mil. Sk. Predpokladáme, že všetky úvery zaplatíme do dvoch rokov a potom si chceme, najpravdepodobnejšie v niektorej zahraničnej banke, zobrať väčší úver, ktorý bude pod 10-percentnou úrokovou sadzbou a na lehotu splatnosti do 10 rokov. Nie sme sami, čo úvery z našich bánk odmietame, za súčasných tvrdých podmienok, sú absolútne nestimulačné. Získať po privatizácii kúpeľov klientelu, nebolo jednoduché. Kúpele potrebovali okamžité investície, ktoré v roku 1997 predstavovali 43 mil. Sk. Použili sa na výstavbu nových ubytovacích objektov a rekonštrukcie starých. Otvorili 120 miest v moderných jedálňach s klimatizáciou a novými interiérmi, ktoré zodpovedajú európskemu štandardu. Táto premena umožnila Bardejovským Kúpeľom prijímať už aj klientelu s tými najvyššími požiadavkami na ubytovanie, stravovanie, liečenie. Domácich ubúda Teraz, v medziobdobí hlavných sezón, sú kúpele využité asi na 9295 percent, ale už v apríli očakávajú pokles pacientov zo Sociálnej poisťovne asi o 200, ktorých nahradia zahraničnými. Kontrakty už majú podpísané s Poľskom, ČR, Ruskom a inými krajinami. Ľudia sa nesprávne domnievajú, že našich pacientov liečiť nechceme, ale to nie je pravda, hovorí generálny riaditeľ. Práve ich by sme u nás videli najradšej, ale momentálne na to nie sú vytvorené podmienky. Suma peňazí, ktorú dostávame na prevádzku kúpeľov, sa za posledné 34 roky nezmenila, ale náklady stúpajú. Je potom logické, že pri valorizácii cien, počty našich pacientov klesajú. Prijímať ich by bolo pre nás najjednoduchšie nielen pre komunikáciu, ale najmä preto, že sme nemuseli tak nákladne a prácne vyhľadávať klientov v zahraničí. Ak chceme kráčať určitými rozvojovými trendmi, musíme využiť každú príležitosť. Na Medzinárodnej turistickej burze v Berlíne sme mali záujem osloviť najmä klientov z bývalej NDR, ktorí k nám kedysi chodili v početných skupinách, ale v posledných rokoch sa začali vytrácať. Očakávam, že tento rok bude z hľadiska zahraničnej klientely prelomový - predpokladáme približne 15 000 20 000 ošetrovacích alebo pobytových dní hostí z celého sveta. Vítaný je každý, lebo prináša prácu, a tým aj obživu našim ľuďom. V súčasnosti zamestnávame asi 500 ľudí, čo nie je v regióne s jednou z najvyšších nezamestnaností málo. Nikto zatiaľ nemusel čakať na výplatu a pretože sme konsolidovaná firma, plníme si načas aj svoje záväzky vo vzťahu k štátnemu rozpočtu a dodržujeme splátkový kalendár tak, ako je to zakotvené v kúpnej zmluve. Mám zásadu, že vyplácanie dividend v tomto období nie je nevyhnutné, radšej investujeme. Vlani to bolo 54 mil. Sk. Na odovzdanie je pripravený penzión František s 22 luxusnými dvojposteľovými izbami a dvoma apartmánmi. Stále je do čoho investovať, lebo v kúpeľoch je 22 objektov, ale napríklad aj vykurovaná kolonáda, jediná na Slovensku, takže výdavky na údržbu nie sú zanedbateľné. Pitná kúra V Bardejove sa okrem dospelých lieči ročne asi tisíc detí na diabetes mellitus, choroby dýchacích ciest, urologické onemocnenia. U dospelých sú to najmä gastroenterologické ochorenia, choroby látkovej výmeny, diabetes mellitus a od roku 1997 začali aj s liečbou ochorení kardiovaskulárneho systému. Kúpele sú vybavené novými prístrojmi zo Švajčiarska a z Nemecka. Liečia v nich aj choroby z povolania, klimakterický syndróm a niektoré gynekologické choroby. Popri rade iných liečebných metód hlavnou liečbou je pitie minerálnych vôd. Tieto kúry sú rozhodujúcou súčasťou liečby pri gastroenterologických ochoreniach. Vlani 71 percent klientely prichádzalo prostredníctvom Sociálnej poisťovne, 12 prostredníctvom zdravotných poisťovní. Vzhľadom na pokles počtu slovenských poistencov ambíciou Bardejovských Kúpeľov je získať 20-percentný podiel zahraničnej klientely. Preto vytvorili marketingové oddelenie s jazykovo zdatnými ľuďmi. Ich aktívna účasť na zahraničných veľtrhoch v Moskve, vo Varšave, v Lipsku, vo Viedni, v Kyjeve a Berlíne už priniesla prvé ovocie. V tomto roku už prišli do kúpeľov klienti z Nemecka, Ruska, Ukrajiny, Poľska a Izraela. Aj keď počet pacientov v kúpeľoch dosahuje ročne okolo 17 000 s priemernou dĺžkou pobytu 20 dní, čo je oproti začiatkom už vysoký počet, zostáva vyhľadávanie klientov stále najdôležitejšou úlohou manažmentu. Mnohí z nich sa už vracajú druhý i tretíkrát. Najväčšou devízou je tichá a neporušená príroda, veď v okruhu 60 70 km niet žiadnych exhalátov. Pracovníci kúpeľov si vážia všetkých hostí rovnako, a tak sa k nim aj správajú. Napriek tomu domáca klientela klesá, lebo poisťovne dostávajú čoraz menší balík na kúpeľnú liečbu. Sú oprávnené obavy, že dôchodcovia a sociálne slabšie vrstvy sa do kúpeľov budú dostávať čoraz zriedkavejšie. Okrem jednej zdravotnej poisťovne majú kúpele s platbami stále problémy presnejšie dlhujú im okolo 10 mil. Sk. Paradoxné pritom je, že rapídne vzrastá počet samoplatcov. Z celkových tržieb je to približne 6 mil. Sk. Nejde však o klasických pacientov, ktorí prichádzajú na 3- až 4-týždňové pobyty, lebo samoplatcovia chodia iba na týždeň či dva. Hovorí sa tiež, že Bardejovčania Viagru nepotrebujú a bude to asi pravda, lebo v kúpeľoch majú jeden unikátny prameň s príznačným názvom Herkules, kde sa mineralizácia pohybuje v rozpätí 950010 000 miligramov na jeden liter. Muž, ktorý vraj v kúpeľoch pobudne 45 dní, sa zaobíde bez Viagry. Ďalšou zvláštnosťou je minerálny prameň Klára, ktorý výrazne znižuje krvný tlak, takže vodu z neho môžu piť aj kardiaci. Spomeniem ešte jednu zvláštnosť, a tou je procedúra, o ktorú môžu pacienti požiadať navyše. Je ňou výplach čriev. Marcela Zábojníková |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Webmaster: webmaster@maxo.sk Design: MAXO s.r.o. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
