Aj malým firmám svieti slnko

Majú aj výrobky vyvinuté pre jedného zákazníka

V Anexe je pre každého pracovníka zabezpečená dvakrát do roka preventívna lekárska prehliadka a týždňový rekondičný pobyt ročne. Každé dva týždne prichádza masér. Závodné stravovanie je samozrejmosťou. Výrobky firmy obsahujú len ekologicky odbúrateľné suroviny.

Anex je značka účinných, ekologických čistiacich a pracích prostriedkov s príjemnou vôňou. Aj keď sa neobjavuje v televíznych reklamách a nepredáva sa (zatiaľ) v obchodoch. Počas uplynulých siedmich rokov každoročne pribúdalo k obratu firmy Anex 20 % a nemalo by to byť inak ani v roku 2000.

Majiteľkou, zakladateľkou a dušou firmy je Ing. Mária Majerská, chemička, ktorá sa so sedemročnými skúsenosťami pustila do tvorby nových pracích a čistiacich prípravkov. Mrzelo ju však to, čo sa bežne stáva aj v iných veľkých firmách, že práca vývojára sa nie vždy zhmotní do výrobku, ale namiesto toho sa uloží ad acta. „V maličkej firme ako je naša, vyvíjame len tie výrobky, ktoré nájdu uplatnenie, ktoré si naši zákazníci želajú. Nemôžeme si dovoliť vynakladať financie na vývoj zbytočne,“ hovorí.

Začínala sama

Keď v roku 1992 zostala nezamestnaná, rozhodla sa postaviť sa na vlastné nohy. V tom čase ešte neboli problémy s podporou tých, ktorí sa rozhodli podnikaním vytvoriť pracovné miesta, čo i len pre seba samého. Od úradu práce dostala sumu vo výške 12-mesačnej podpory vo chvíli, keď oznámila, že začína podnikať. Za tie peniaze kúpila prvý sud do výroby. Najprv však sama samučičká, so svojimi vedomosťami a skúsenosťami, začala v prenajatom laboratóriu vyvíjať prvé dva výrobky, čistiace prípravky na koberce a na hygienické zariadenia. Spolu s procesom schvaľovania to trvalo celý rok. V druhom polroku už prenajala priestory na maličkú výrobu a hľadala zákazníkov. Oslovovala upratovacie a čistiace firmy, práčovne a priemyselné podniky. Dvaja prví zákazníci, bývalé bratislavské Komunálne služby, dnešný Improcom a Kúpele Piešťany jej zostali verní dodnes.

„Prvé zákazky mi chodil manžel vyrábať o sobotách,“ spomína Mária Majerská. „Pripravili sme 200-litrový sud s výpusťou na boku a vypúšťali sme prípravky do kanvíc...“

Bol to manžel, kto ju ustavične podporoval a povzbudzoval. Tiež je chemik, podniká v oblasti jadrovej dekontaminácie. „Moja firma je preňho čosi ako koníček a relax,“ hovorí. „Môžem sa s ním poradiť aj v odborných veciach a niekedy prichádza s inšpiráciami. Ale vypomohol mi už aj finančne, s úverom.“

Ľudia

V roku 1993 našla v Malženiciach objekt, ktorý sa jej videl vhodný na umiestnenie firmy. Realitná kancelária ponúkala na prenájom budovu bývalej školy, ktorá v tom čase už päť rokov pustla. Začalo sa postupné budovanie firmy: prijala prvých troch pracovníkov, rozširovala sortiment, získavala ďalších zákazníkov. Bolo to najťažšie obdobie? To vraj prišlo až potom, v rokoch 1995 - 1996 a súviselo s hľadaním optimálnych zamestnancov. Nebolo to jednoduché. Dlho jej trval najmä výber ekonómky. Po ustavičných problémoch sa napokon rozhodla najať si účtovnícku firmu. Dnes si myslí, že to bolo správne rozhodnutie. Na hospodárení Anexu sa to odrazilo v dobrom. Nielenže ušetrila mzdové prostriedky, ale „práca s papiermi“ je urobená načas a v poriadku.

Okrem laborantky, ktorá má na starosti nielen vyvíjanie nových výrobkov podľa ňou pripravených receptúr, ale aj dodržiavanie výrobnej technológie a všetky stupne technickej kontroly, zamestnáva dnes odbytárku, dvoch vodičov a päť robotníkov a robotníčok vo výrobe. A čo je dôležité, môže sa na nich spoľahnúť. Už dva roky nikto z firmy neodišiel, no tomuto stavu personálnej konsolidácie predchádzalo obdobie výberu, a školení.

„Ten výber bol veľmi komplikovaný proces,“ hovorí M. Majerská. „Myslím si, že ľudia sú najdôležitejšou časťou firmy.“ Stačilo mi len chvíľu postáť v chodbičke pred poličkou s vystavenými výrobkami, keď som čakala M. Majerskú a už ma oslovila jedna z robotníčok a spýtala sa ma, čo si želám. Považovala ma za zákazníčku.

„Všetci vedia, že v každej chvíli sú najdôležitejší zákazníci. Že zákazníci nám nosia do firmy peniaze, aj na ich výplaty,“ hovorí majiteľka. Usiluje sa vytvárať v objekte bývalej školy firemnú kultúru - poriadok, slušnosť, ochota k návštevníkom, to všetko do toho patrí. A čo by človek hádam v takej malej firme nečakal, usporadúva pre zamestnancov ešte aj školenia o kvalite.

Výrobky

Sortiment Anexu dnes predstavuje 25 prípravkov, čistiace prípravky na priemyselné použitie, tekuté mydlá do dávkovačov pre hotely a stravovacie zariadenia, pracie prípravky pre práčovne, čistiace prípravky pre reštaurácie, prípravky na čistenie kobercov, autošampóny, čistiace pasty na ruky - jemno- i hrubozrnné, parfumované prípravky na umývanie podláh a osviežovače ovzdušia. Ročne pribúdajú dva-tri nové druhy. Spravidla podľa toho, o čo zákazníci prejavia záujem. Ing. M. Majerská je s nimi v pravidelnom kontakte. Navštevuje ich, ale aj pozýva do firmy. Viackrát sa stalo, že dokázala pripraviť lacnejší a rovnako účinný prípravok ako zahraničná konkurencia, prípadne sa zákaznícka firma mieni pustiť do ďalšieho druhu činnosti a potrebuje „ušiť na mieru“. Medzi svojimi výrobkami má Anex aj také, čo boli vyvinuté špeciálne pre niektorého zákazníka a v prípade, že ten je schopný odobrať dostatočné množstvo, taký výrobok ani nezverejňujú v ponukových listoch. M. Majerská sa pochváli, že vyhrala nedávno konkurz pre istú veľkú výrobnú spoločnosť, kam dodáva čistiace pasty do dávkovačov v umyvárňach.

Ak sme v úvode spomínali ekológiu, tá nespočíva len v tom, že výrobky sú najmä bezfosfátové a využívajú sa v nich výhradne biologicky odbúrateľné suroviny. Anex šetrí životné prostredie (a zároveň financie svojich zákazníkov) aj tým, že výrobky dodáva vo vratných obaloch. Funguje to jednoducho - šofér odvezie zákazníkovi plné kanvy a dovezie prázdne.

Rozlet na uzde

Sedíme v kancelárii, ktorá asi bola niekedy zborovňou, a hovoríme o ďalších plánoch, o budúcom rozvoji firmy. Mária Majerská stojí oboma nohami pevne na zemi. Budovu, ktorú jej obecná samospráva prenajala za podmienky, že dá prácu ľuďom z obce, sa jej vlani podarilo odkúpiť (za pomoci úveru z fondu PHARE). Pustila sa preto do rozsiahlych opráv. „Tento rok potrebujem finančne i časovo zvládnuť údržbu budovy,“ hovorí, „aby sme ju dali do poriadku, tak, ako to má byť.“ Prerába sa vnútrajšok, kde by po prebúraní priečok mali napríklad pribudnúť priestory na prijímanie zákazníkov. Zvonku zas prebieha oprava fasády: Firma, ktorá vyrába prostriedky na čistenie, musí predsa žiariť čistotou už z diaľky!

Stále sa drží svojej pôvodnej filozofie odbytu priamo zákazníkom, tým, ktorí spotrebúvajú pracie, čistiace a hygienické prípravky vo veľkom. O väčšiu expanziu sa zatiaľ nesnaží, ale pokúša ju myšlienka dostať sa do obchodných reťazcov. Potom sa vraj uvidí. Teraz dosiahla takú úroveň, že významnejšie rozšírenie výroby by si už vyžiadalo prístavbu ďalších priestorov, vyššie zásoby, viac pracovníkov vo výrobe i v odbyte a viac automobilov na rozvoz. „Ide o zásadný krok,“ hovorí M. Majerská. „Neviem, či sa na to odhodlám už v budúcom roku alebo až v tom ďalšom... Nie sú totiž dostupné úvery na také veľké investície.“

Čarovný prútik?

Šťúpla blondína patrí medzi ľudí, ktorí vedia, čo chcú a dokážu pokojne, nenáhlivo, no vytrvalo a stále kráčať po ceste, ktorú si vybrali za svojím cieľom. „Dnes je firma už zabehnutá a musím sa starať o pracovníkov aj o zákazníkov,“ hovorí. Dodávam, že aj o rodinu. Pravda, 18-ročný syn a 16-ročná dcéra ju už dnes natoľko nepotrebujú ako v čase, keď zápasila so začiatkami svojho podnikania, zdá sa však, že jej čarovným prútikom je dobrá organizácia a povzbudzujúci manžel. „Ja tu teraz s vami pokojne sedím a pijem kávu,“ vraví mi, „ale to len preto, že ešte večer som naplánovala prácu pre mojich zamestnancov a viem, že všetko urobia, ako treba.“

Večerná príprava druhého dňa je pre ňu takmer obradom. Je však veľmi dôležitá - každý deň predsa vyrábajú niečo iné, pre iných zákazníkov, ide teda o zladenie výroby, expedície, ako aj prijímania nových objednávok.

M. Majerská so svojou firmou Anex si dokázala nájsť miesto na slnku v oblasti, ktorá je doménou veľkých súperiacich medzinárodných spoločností. Má vlastnú firemnú obchodnú politiku a firemnú kultúru. Stará sa o svojich zamestnancov a tí sa spolu s ňou starajú o zákazníkov, aby jej zostávali verní. Tak ako pripravuje školenia pre pracovníkov, aj ona sama sústavne študuje. Literatúru zo svojho odboru, ale aj všetko ostatné, čo jej dokáže pomôcť pri manažovaní firmy. Vidí tiež, že ženám je často ťažšie presadiť sa v podnikaní, preto sa s podporou hnutia Prospekta práve v tomto čase usiluje založiť v Trnave klub podnikateliek z okolia. Jej úsilie bolo ocenené aj oficiálne - v súťaži o vynikajúcu podnikateľku SR roku 1999, ktorú zorganizovala Národná agentúra pre rozvoj malého a stredného podnikania, spomedzi 54 prihlásených postúpila do finále. A v Zrkadlovej sieni Primaciálneho paláca v Bratislave ako jedna zo šiestich prevzala diplom uznania.

Zuzana Krútka