EVA ako ekonomická pridaná hodnota (VIII)

Moderné metódy merania a riadenia podnikovej úspešnosti a výkonnosti

Spoločnosť Stern Stewart & Co., ktorá je majiteľom autorských práv na obchodnú známku EVAŽ (Economic Value Added), pomáhala do dnešného dňa zavádzať ekonomickú pridanú hodnotu (EPH) vo viac ako tristo spoločnostiach. To však vôbec neznamená, že vo svete existuje iba tristo spoločností používajúcich EPH ako nástroj merania výkonnosti, systém finančného manažmentu, nástroj motivácie manažmentu a zamestnancov a ako nový spôsob myslenia. Obchodná známka sa dá chrániť pred nedovoleným používaním, teória však nie, pretože ide o známe princípy, ktoré tu boli už dávno predtým, ako vznikla spoločnosť Stern Stewart & Co.

Je veľa iných konzultantských spoločností s vlastným know-how, ktoré sa venujú zavádzaniu ekonomickej pridanej hodnoty do podnikov. Skratka EVAŽ je však v takýchto prípadoch vždy nahradená niečím iným (napr. skratkou STH – Slovnaftom tvorená hodnota atď.). EPH sa používa zdanlivo vo všetkých typoch spoločností: vo verejne obchodovateľných i v súkromných, v bankách i podnikoch ťažkého strojárstva, v štátnych podnikoch (napr. americká poštová služba). Treba si uvedomiť, že spoločnosti, ktoré sa danou problematikou zaoberajú najdlhšie, majú vyvinuté nástroje, techniky, metódy, praktiky a podporné služby, ktoré sú základom rýchlej a efektívnej implementácie.

Úsilie konzultantských spoločností zavádzajúcich EPH sa zameriava na transfer technológie, ktorá umožňuje spoločnostiam využívať EPH, a tak dosahovať pozitívne výsledky bez trvalého zainteresovania konzultantov do tohto procesu. Záujmom by malo byť, aby sa nová štruktúra pre rozhodovací proces zaviedla bez zbytočného skúmania existujúcich stratégií či snahy o formuláciu nových stratégií. Strategickí konzultanti sú inherentne v pozícii preberania práce manažérov, čo neplatí v prípade zavádzania EPH, kde snaha konzultantov smeruje k tréningu manažérov, aby títo mohli využívať túto praxou osvedčenú analytickú techniku samostatne na kvalitnejšie rozhodovanie.

Definícia EPH upravená podľa požiadaviek zákazníka. Proces implementácie EPH je paralelný so štyrmi hlavnými aplikáciami ekonomickej pridanej hodnoty. Prvý – a v mnohých prípadoch najkritickejší – krok zavádzania EPH je dosiahnuť angažovanosť k EPH od vrcholového manažmentu. Týka sa to naučenia základov EPH v teórii i praxi na analýze firmy v kontexte EPH, na konkurentoch firmy a na segmentoch podniku. Toto umožní efektívne ilustrovať koncepcie a robiť odporúčania na zlepšenie výkonnosti, dozoru a hodnoty.

Ďalším krokom je práca v zmiešanom tíme konzultantov a výkonných manažérov, aby dosiahli definíciu EPH podľa požiadaviek zákazníka, ktorá je praktickou rovnováhou medzi jednoduchosťou a precíznosťou. Takú, ktorá najlepšie zohľadňuje informačné potreby podniku, existujúce účtovné údaje, organizáciu a manažment.

Na tomto stupni sa tiež zadefinuje vhodná cena kapitálu, identifikujú sa centrá, pre ktoré sa bude EPH počítať individuálne, a aplikuje sa analýza vhodných EPH determinantov pre činnosť spoločnosti. EPH determinanty sú množina diagnostických nástrojov, ktoré sledujú tvorbu EPH na individuálnych finančných a nefinančných výkonnostných premenných a ktoré pomáhajú manažérom v celej spoločnosti posúdiť, ako môžu ovplyvňovať hodnotu.

Systém odmeňovania, ktorý je vhodný pre danú kultúru. Súčasťou konzultantskej spoločnosti sú aj experti na systém odmeňovania, ktorí v rámci implementácie vypracujú odmeňovací a motivačný systém, ktorý spôsobí, že manažéri budú myslieť, konať a aj budú platení ako akcionári. Každý plán odmeňovania sa musí starostlivo prispôsobiť podnikaniu spoločnosti a jej individuálnej kultúre, aby sa dosiahla optimálna rovnováha a kompromis medzi silnou motiváciou, rizikom straty najlepších ľudí a nákladmi. Výsledkom je motivačný plán, ktorý berie do úvahy EPH i tradičné znepokojovanie akcionárov a dozornej rady.

Napokon, konzultantská spoločnosť zaškolí zamestnancov v základoch ekonomickej pridanej hodnoty, takže budú vedieť, ako je definovaná, čo to znamená, a ako ich dennodenné rozhodnutia vplývajú na bohatstvo akcionárov. Typickým postupom je, že konzultanti zaškolia výkonných manažérov, ktorí zasa zaškolia svojich podriadených. Zistilo sa, že učenie sa od nadriadeného je efektívnejšie ako tréning z finančného oddelenia alebo od konzultantskej spoločnosti.

Niektoré spoločnosti sa snažia zavádzať EPH samostatne, často neúspešne. Práve ich predstavitelia by si mali uvedomiť, že široké skúsenosti konzultantských spoločností umožňujú zaviesť systém oveľa rýchlejšie, pričom ročné zlepšenie výsledkov je v prevažnej väčšine prípadov niekoľkonásobne vyššie ako poplatok za konzultantské služby.

Ing. Miroslav Krajčovič