Hospodársky denník
USD42,949 Sk
EUR41,847 Sk
CHF26,042 Sk
CZK1,173 Sk
  Streda  1.Marca 2000
Archív - Tiráž - Prílohy
Vyhľadávanie
 
Titulná strana
Z domova
Podnikové spektrum
Zahranicie
Podnikateľ a štýl
Veda/Kultúra
Digitálny svet
Finančné komentáre
Šport
Poradenstvo/Servis
Inzercia
ASS
Veľtrhy a výstavy 2004
Spotrebiteľské ceny
Hospodársky klub
Zdravotníctvo













Silné posilniť, slabé eliminovať...


Hodnotenie pracovníkov by malo byť prostriedkom na zvýšenie ich motivácie Hodnotiace rozhovory manažérov s pracovníkmi sa u nás veľmi často vnímajú iba ako nástroj, ktorý slúži na rozdeľovanie odmien za vykonanú prácu. V takomto prípade však málokedy umožnia dosiahnuť ich hlavný cieľ, ktorým je motivovanie a rozvíjanie zamestnancov. O tom, aké dôležité je predovšetkým pre manažérov ľudských zdrojov vytvoriť účinný systém hodnotenia pracovníkov a ako ho úspešne uviesť do praxe, sme sa porozprávali s Marcelou Šinalovou, manažérkou vzdelávacej a poradenskej firmy Timan, s. r. o., ktorá je o. i. organizátorom kurzu Tréning hodnotiaceho rozhovoru. Prečo ste do ponuky vašich služieb zaradili aj kurz špeciálne zameraný na tréning hodnotiaceho rozhovoru? - Vzdelávacia a poradenská firma Timan v rámci svojich služieb ponúka aj profesionálne vypracované a praxou overené know-how na úspešnú implementáciu systému hodnotenia pracovníkov. Správne vytvorený a uplatňovaný systém hodnotenia pracovníkov je totiž významným nástrojom motivácie k vysokému pracovnému nasadeniu, k orientácii na strategické ciele firmy a k práci na vlastnom rozvoji. Pozitívne ovplyvňuje budovanie silného firemného povedomia, zlepšovanie komunikácie medzi podriadenými a nadriadenými a zvyšovanie efektívnosti firmy. Zároveň slúži ako základ na určovanie vzdelávacích potrieb zamestnancov a plánovanie ich kariérového postupu. Ani jeden systém hodnotenia nemožno označiť ako jediný správny. Z čoho vychádza systém vypracovaný firmou Timan? - Nami vypracovaný systém hodnotenia vychádza z analýzy firemnej atmosféry, ktorá odhalí silné a slabé stránky motivácie pracovníkov. Je samozrejmé, že systém hodnotenia je pre každú firmu jedinečný a je vždy vypracovaný tak, aby silné stránky firemnej kultúry a motivácie posilňoval a zvýrazňoval a slabé stránky eliminoval. Ako v praxi vyzerá začiatok tvorby systému hodnotenia pre niektorého z vašich klientov? - Východiskovými bodmi pri vybudovaní systému hodnotenia pracovníkov je vypracovanie všeobecne platnej a záväznej smernice pre všetky úrovne riadenia, ktorá obsahuje základné princípy, to znamená účel, terminológiu, vymedzenie zodpovednosti a povinností zúčastnených strán, časový harmonogram atď. Na ňu nadväzuje zostavenie hodnotiacich formulárov pre rôzne kategórie pracovníkov. Tieto sa pri hodnotiacich rozhovoroch používajú ako písomný doklad o tom, čo sa prediskutovalo o minulom období a čo sa dohodlo pre budúcnosť. Na tvorbe uvedených výstupov sa, samozrejme, podieľa klient v spolupráci s našou firmou, pričom dôležitú úlohu zohráva zapracovanie misie a firemných cieľov do hodnotiacich kritérií a výrazná orientácia na výkon, plnenie úloh a rozvoj pracovníka v nasledujúcom období. Po tvorbe by malo nasledovať „uvedenie do života“. Ako sa postupuje v tejto etape? - Po dôkladnom oboznámení sa so smernicou a formulármi nasleduje krok, ktorý pokladáme za najdôležitejší z hľadiska pochopenia systému všetkými zamestnancami a následne jeho efektívneho dlhodobého využitia. Jeho základom je vyškolenie hodnotiteľov na vedenie hodnotiacich rozhovorov s podriadenými s využitím školiaceho manuálu, prednášok a – na čo sa kladie najväčší dôraz - praktického tréningu pomocou simulačných hier, videokamery a diskusií. Súčasťou je tiež nácvik prezentácie systému hodnotenia na pracovných poradách. V ďalšej fáze sa celý proces zavádzania systému monitoruje s cieľom získať spätnú väzbu zo strany hodnotiteľov i hodnotených. Tento krok je dôležitý aj pre aplikáciu prípadných korekcií systému. Konečným cieľom je dospieť k štandardizácii systému hodnotenia a jeho širokej aplikácii v celej firme, pričom predpokladaná časová náročnosť celého projektu je približne štyri mesiace. Jana Hyžová
Vedenie hodnotiaceho rozhovoru
PRÍPRAVNÁ FÁZA l Vedúci rozhovoru by sa mal vopred starostlivo pripraviť, aby postupoval podľa jasného, avšak pružného programu a aby vytvoril príjemnú a ústretovú atmosféru. VŠEOBECNÉ POKYNY l Hodnotiaci rozhovor nie je monológ, hodnotenému treba umožniť čo najviac hovoriť. Vedúci rozhovoru by mal: N Viesť pracovníka k sebahodnoteniu.
N Venovať pozornosť obdobiu celého roka.
N Neprekvapovať nečakanou kritikou týkajúcou sa minulosti, ktorá sa mala prerokovať dávno a včas. N Byť pozitívny a kritizovať konštruktívne.
N Získavať informácie kladením správnych otázok.
N Pozorne počúvať.
N Byť citlivý k záležitostiam druhého.
N Sledovať neverbálne signály a odpovedať na ne.
N Udržiavať otvorený a priateľský spôsob reči tela.
N Byť prístupný kritike.
N Preveriť, či ho hodnotený pochopil.
N Usilovať sa o dosiahnutie dohody.
ZÁVER ROZHOVORU l Vedúci rozhovoru by si mal overiť, či sa s partnerom navzájom pochopili. Ak si to vyžaduje postup, mal by klasifikovať (obodovať) výkon a doplniť dokumentáciu. Stretnutie by mal skončiť v pozitívnom duchu. Jana Hyžová

počasie

Dnes budú vo východných oblastiach Slovenska prevládať priaznivé účinky počasia najmä na toleranciu telesnej a duševnej námahy a schopnosť koncentrácie, len v ranných hodinách sa môžu miestami zvýšiť zdravotné ťažkosti pri ochoreniach dýchacích ciest. Na ostatnom území predpokladáme mierne zvýšenie všeobecne nepriaznivého vplyvu počasia so záťažou srdcovo-cievneho a dýchacieho systému. Mierne zhoršenie zdravotného stavu pacientov pri ochoreniach pohybového ústrojenstva, najmä reumatického pôvodu. Častejšie sa môžu vyskytnúť bolesti hlavy, jaziev a fantómové bolesti. Slabo sa znižuje fyzická a psychická výkonnosť a koncentrácia, a tým aj riziká úrazov a nehôd. Potrebná je zvýšená opatrnosť najmä v doprave. n Zajtra predpokladáme prevládanie nepriaznivých vplyvov počasia. Vyššia bude záťaž srdcovo-cievneho, dýchacieho aj pohybového systému, častejšie sa môžu vyskytnúť bolesti reumatické, jaziev a starších poranení. Znížená bude výkonnosť a koncentrácia. (zč)

n Dnes bude veľká oblačnosť až zamračené a na väčšine územia občasný dážď, od 1500 m sneženie. Najvyššia denná teplota 6 až 11 stupňov. Teplota na horách vo výške 1500 m okolo 2 stupňov. Južný až juhozápadný vietor 4 až 8, na hrebeňoch hôr okolo 15 m/s. n Vo štvrtok bude prevažne oblačno a miestami prehánky, najmä v horských oblastiach, od 800 m snehové. V piatok bude polooblačno až oblačno, zrána ojedinele hmla, v priebehu dňa v severnej polovici územia ďalšie pribúdanie oblačnosti a zrážok. Najnižšia nočná teplota vo štvrtok +3 až -1, v horských dolinách so snehovou pokrývkou okolo -3 stupne, v piatok 0 až -4, v údoliach okolo -7 stupňov. Najvyššia denná teplota 5 až 9 stupňov, na severe miestami aj chladnejšie. n Slnko vyjde zajtra o 6.32 a zapadne o 17.36 hod.

Amsterdamprehánky7
Aténypolojasno17
Belehradpolojasno13
Berlínprehánky8
Bratislavaoblačno10
Bruseloblačno8
Budapešťoblačno12
Bukurešťpolojasno14
Frankfurtprehánky10
Helsinkioblačno4
Istanbulpolooblačno9
Kodaňoblačno7
Kyjevoblačno7
Lisabonpolooblačno18
Londýnoblačno11
Madridoblačno18
Moskvaoblačno5
Oslo oblačno6
Parížprehánky11
Prahaprehánky8
Rímpolojasno17
Sofiapolojasno10
Štokholm oblačno5
Varšavaprehánky9
Viedeňprehánky10
Záhrebpolojasno14
Ženevaprehánky10

 

Webmaster: webmaster@maxo.sk
Design: MAXO s.r.o.