|
|
||||||||||||||||
| Utorok 16.Mája 2000 | |||||||||||||||||
Vzťah k zákazníkovi dominantouUž teraz sa pripravujú na čas, keď SR bude v EÚ Štyridsaťosem rokov úspešnej skúšobníckej činnosti možno pokladať za jedno z kritérií, ako si získať zákazníka, ktorý si váži služby a činnosti premietnuté do tisícov skúšobných protokolov, certifikátov a osvedčení. K takýmto subjektom medzi slovenskými skúšobňami patrí Technický skúšobný ústav Piešťany, š. p., vďaka odbornosti, špičkovému technickému vybaveniu i serióznemu prístupu ku klientovi. V roku 1989 rozhodujúce činnosti vykonával ústav podľa zákona č. 30/1968 Zb. o štátnom skúšobníctve, ktoré sa zmenili od 1. januára 2000 ako autorizovaná osoba ÚNMS SR podľa zákona č. 264/1999 Z. z. o technických požiadavkách na výrobky a o posudzovaní zhody s pôvodným označením skúšobne SKTC 104. Ďalej to boli činnosti podľa zákona č. 90/1998 Z. z. o stavebných výrobkoch, zákona č. 505/1990 Zb. o metrológii a zákona č. 194/1990 Zb. o lotériách a iných podobných hrách a ďalšie činnosti zapísané v obchodnom registri. Spomínaný rok bol podľa riaditeľa TSÚ Ing. Ivana Cvengroša ekonomicky stabilný vo všetkých ukazovateľoch výkonov a nákladov. Bol to však predovšetkým rok prípravy na ďalšie obdobia, ktoré legislatívne oslabujú našu výkonovú zložku, na druhej strane nastáva približovanie sa k európskym skúšobníckym štandardom, teda k notifikovaným skúšobniam. Ekonomická stabilita bola aj výsledkom možného vybudovania systému kvality, čo je medzi skúšobňami nezvyčajné, a to vlastnými odbornými poradenskými službami v mimoriadne krátkom období desať mesiacov a výsledkom úspešného certifikačného auditu, vyvrcholením čoho bolo slávnostné odovzdanie certifikátu systému kvality podľa normy STN EN ISO 9002 pre celý rozsah činnosti ústavu. Tým sa vyriešila teoretická a praktická organizácia spoločných činností v celom piešťanskom ústave. Za veľký úspech pre kvalitné deklarovanie našich služieb je aj skutočnosť, že všetkých 12 laboratórií skúšobných i metrologických a tiež certifikačného orgánu na certifikáciu výrobkov je akreditovaných v rámci SNAS SR. Dokonca laboratórium plynových spotrebičov je medzinárodne akreditované anglickou akreditačnou spoločnosťou UKAS. Je síce výhodou mať takto deklarované služby, ale získanie týchto akreditácií a ich každoročných dohľadov predstavuje neúmerne veľké ekonomické zaťaženie. Ústav oprávnene získal ocenenie Skúšobňa roku 1999. Stále zvyšujúce sa ekonomické tlaky nútia i tak veľkú a potrebnú skúšobňu v rámci SR, zameranú predovšetkým na strojársky a spotrebný sortiment výrobkov, intenzívnejšie využívať odborné vedomosti a schopnosti zamestnancov, v komerčnom využití rôznych prístrojov a zariadení, poskytovaní nových služieb v oblasti informačných systémov, v návrate vzdelávacích aktivít v oblasti skúšobníctva, ale aj vo využití mechanickej dielne a stravovacích ponúk a pod. Ústav sa koncom roka stal oficiálnym miestom na vydávanie záverečných skúšobných protokolov, ktoré slúžia na vydanie certifikátu v oblasti strojárskych výrobkov, spotrebného tovaru a ich vývozu na ruský trh. V roku 2000 po vykonaní očakávaného auditu Moskvy bude medzinárodne uznávaným certifikačným miestom v systéme GOST-R, čo neskôr môžu využívať aj klienti zo zahraničia. V súčasnosti pripravujú rekonštrukciu novej skúšobnej haly na skúšky požiarnej techniky, kotlov na pevné palivo a skúšky kanalizačných poklopov. Nákupom a využitím nových skúšobných prístrojov a vybavením pracovísk počítačmi má za cieľ rýchle a operatívne spracovanie údajov pre odborné preukázanie služieb klientom. V rámci medzinárodnej spolupráce, okrem aktívneho zapojenia sa do projektov v rámci PHARE, je to spolupráca s VdS Kolín - Nemecko, TCL Velenje - Slovinsko, CIMTO Praha - ČR, ITC Zlín - ČR, NMI-Delft - Holandsko a RW TUV Essen - Nemecko. Ústav má vypracovanú svoju politiku kvality, ale predovšetkým strategický zámer do obdobia, až sa SR stane členom Európskej únie, a keď sa Technický skúšobný ústav Piešťany zaradí medzi skúšobnícke centrá v rámci tohto spoločenstva. Zora Petrášová |
|
|
Webmaster: webmaster@maxo.sk Design: MAXO s.r.o. | |