Letný sprievodca dobrými mravmi (X)

Iba ten, kto sa vie korektne správať, vhodne reprezentuje seba a svoju firmu

V poslednej časti nášho seriálu sa na chvíľu zastavíme na miestach, na ktoré sa nedostávame každý deň. Aj na konferenciách, veľtrhoch, plesoch a podnikových oslavách však treba zanechať dobrý dojem...

Stres na konferenciách?

Na mítingoch a konferenciách môže občas prísť k názorovým konfliktom. Ak vám niekto ustavične skáče do reči, pokračujte ďalej tichým, ale dôraznejším hlasom alebo na chvíľu prestaňte rozprávať a prísne sa narušiteľovi pozrite do očí. Tento postup nezdvorilých hostí väčšinou umlčí. Ak nezaberie, oslovte dotyčnú osobu priamo. Môžete napríklad povedať: „Necháte ma, prosím, dokončiť vetu?“

Ak vás niekto kritizuje, zachovajte rozvahu a vypočujte si, čo vám vyčíta. Ak má pravdu, prisľúbte zlepšenie. Ak pravdu nemá, spýtajte sa ho, čo presne kritizuje. Dajte najavo, že ho beriete vážne, avšak vyžadujete vecné argumenty. V prípade osobnej kritiky počkajte, kým kritik dohovorí. Nežiadajte však okamžité ospravedlnenie, ani neprechádzajte do protiútoku. Namiesto toho sa snažte kritika vrátiť do vecnej roviny.

Správanie na veľtrhoch

Nikde inde sa k sebe obchodní partneri nedostávajú tak blízko ako na výstavách a veľtrhoch. Je samozrejmé, že v priestoroch výstavného stánku chcete vašich zákazníkov prijať čo najlepšie. Je akýmsi zvykom, že sa tu ponúka víno, šampanské alebo iný alkohol. To však neznamená, že musí piť každý. Správne sa zachováte aj vtedy, ak ponúknete kávu alebo minerálku. Na záver namáhavého veľtržného dňa sa partneri často zvyknú pozývať na večeru. Pokojne otvorene priznajte, ak ste po dlhom dni unavený a pozvanie preložte na budúci raz. Ďalšie pozvanie však treba prijať. Nikto vás však nesmie nútiť, aby ste ostali do neskorej noci.

Na čo dbať pri plesoch?

Vhodné oblečenie je samozrejmosťou. Ženy majú pri výbere viac možností – od dlhých večerných šiat cez malé čierne až po model zo salónu. Mužský výzor je väčšmi obmedzený. Poznámka „Cravate noire“ alebo „Black tie“ na pozvánke znamená, že si treba obliecť smoking alebo čierny oblek. Povinnosť prísť vo fraku sa vyznačuje osobitným spôsobom. Dôležité je aj to, aby muž ladil so ženou, ak tvoria jeden pár. Ak má ona plesové šaty, on by mal mať smoking. Ak sa vyberiete na ples po prvý raz, nezabudnite, že muž v smokingu s bielym motýlikom je vždy čašník.

Pred príchodom si bezpodmienečne pripravte pozvánku, pretože ju budete musieť ukázať pri vchode. Štandardné tance by ste si mali krátko pripomenúť ešte doma. Veď, kto by si dovolil odmietnuť pozvanie svojho šéfa alebo šéfky? Mimochodom, okrem dámskej volenky do tanca vyzýva muž ženu. O súhlas pritom nežiada iba dámu, ale aj jej partnera. Po tanci treba dámu priviesť späť k stolu. Ak žena s niekým odmietne tancovať, zo slušnosti by nemala ísť do kola hneď s nasledujúcim záujemcom. Tzv. povinné tance, keď každá žena pri stole musela byť najmenej raz vyzvaná, vyšli z módy.

Nebezpečenstvo osláv?

Typ oblečenia na podnikovú oslavu závisí od miesta a príležitosti: elegantnejší odev patrí do luxusnej reštaurácie, oblečenie na voľný čas na piknik v lese alebo pobyt na chate. Charakter oblečenia by mal určiť šéf ako hostiteľ na pozvánke. Pozor: tykanie už pri prvom štrngnutí nie je vhodné ani pre šéfa, ani pre zamestnancov. Najvyšší nadriadený by si mal v každom prípade pripraviť privítaciu reč. Mal by povedať niečo o príležitosti stretnutia a mal by byť stručný. Štipka humoru pomôže vylepšiť atmosféru. Každý radový pracovník by mal vedieť, že šéfovia radi používajú pozvanie do reštaurácie na to, aby si všimli správanie a spôsoby spolupracovníkov. Preto nijaké dvojzmyselné žarty alebo doberanie si kolegov.

Ako zachádzať s opitými?

Ak to váš šéf alebo šéfka na podnikovej oslave, konferencii alebo výstave trochu prehnali s pitím, ignorujte to a ani nasledujúci pracovný deň o tom neklebeťte s kolegami. Ako šéf si všimnite, ak niektorý zo zamestnancov príliš pije a vezmite to na vedomie. Pred dôležitým termínom dotyčného upozornite, aby sa pitiu vyhol. To isté platí aj pre ďalšie podnikové oslavy, veľtrhy alebo kongresy.

Ako pri pozvaní od šéfa?

Súkromné pozvanie od šéfa je pre jeho podriadených osobitná česť, s ktorou by mal nadriadený zaobchádzať veľmi uvážene. Odmietnuť také pozvanie je neprípustné. Obyčajne sa za ním niečo skrýva. Napríklad šéf vás chce lepšie spoznať pred povýšením alebo si chce otestovať vaše správanie. Aby získal komplexný pohľad, spravidla svojho podriadeného pozýva aj s partnerom, čo, samozrejme, vopred oznámi. Pozor, pozvanie pre partnera neplatí automaticky.

S kvetmi ako s darom hostiteľovi vždy pochodíte. Kvety v črepníku je vhodné darovať len vtedy, ak je darca známy ako milovník takýchto rastlín. Všetci ostatní by mali darovať rezané kvety. Tabu sú biele kvety, ktoré sa považujú za kvety smrti. Nevhodná je aj červená farba, ktorú si treba vyhradiť pre partnerku, a nie pre šéfku či šéfovu manželku. Vždy uspejete s miešanými kyticami v decentných farebných odtieňoch.

Treba pozvanie oplatiť?

Nie, odborníci na etiketu od toho dokonca odrádzajú. Možno sa vášmu šéfovi nebude páčiť váš štýl bývania, možno (a to je ešte horšie) uvidí, že máte byt zariadený vkusnejšie ako on. Niekedy ho môže rozrušiť aj vaša predstava o čistote. Ak sa šéf pozve sám, nie je vhodné priamo ho odmietnuť. Priateľsky mu napríklad povedzte, že by ste boli radi, ale byt práve prestavujete alebo že vaše dieťa včera dostalo osýpky.

(hyž)