Leto v plnom prúde

Komentuje Rudolfa Vallová

So službami cestovného ruchu je to ako s tovarom, pre oboch je typický dlhý cyklus od „výroby“ až po spotrebu. Služba sa síce konzumuje jej čerpaním, rovnako ako tovar jeho použitím, zákazník sa však musí hľadať skôr. Kto čaká na poslednú chvíľu, má malú nádej, že predá. Dovolenka sa nakupuje skôr a ešte skôr sa o nej rozhoduje. Preto tatranskí podnikatelia zoskupení v Združení cestovného ruchu Vysoké Tatry začali s aktívnou ponukou letných pobytov už na jeseň minulého roka. Ešte neodišiel posledný hosť minulej letnej sezóny, keď podnikatelia z Vysokých Tatier prišli prezentovať svoje služby na workshop do Bratislavy a ponúkali služby slovenským cestovným kanceláriám - touroperátorom. Nevynechali ani účasť na ITF Slovakiatour 2001. Nečudo, veď z turistov, ktorí trávia svoju dovolenku doma na Slovensku, až 22 % sa rozhodne práve pre Vysoké Tatry. „V lete rastie podiel poľskej a českej klientely,“ hovorí Ing. Bibiana Jarošová-Dzurillová zo Združenia cestovného ruchu Vysoké Tatry a pokračuje: „Vracajú sa aj turisti z bývalej východnej časti Nemecka a čo sa týka domácej klientely, zatiaľ nevieme, čo príde po 1. februári. Uvidíme, čo ukáže ťekonomickéŤ zrkadielko.“

Hovorí sa, že Vysoké Tatry sú drahé. Ale pravdou je aj to, že je to v súčasnosti najúspešnejší región zo všetkých na Slovensku, a to aj vrátane Bratislavy, a tak nečudo, že popri lacných ubytovacích zariadeniach, prevažne v súkromí, sa uživia svojou kvalitou služieb aj nadštandardné hotely s relatívne vysokými cenami. Hoci kvalita niektorých služieb pokrivkáva, Bibiana Jarošová-Dzurillová myslí reálne: „Nechcime otočiť všetko za päť rokov, to predsa nie je prirodzené, chce to skrátka svoj čas. Vieme, kam smeruje svetový trend a my to chceme z roka na rok meniť.“ Združenie vynikajúco spolupracuje s mestom Vysoké Tatry, v priebehu šiestich rokov svojej existencie sa veľa urobilo na poli marketingu regiónu. Mohlo sa urobiť viac, ale v cestovnom ruchu rozhoduje v prvom rade ľudský faktor. Ako hovorí Ing. Bibiana Jarošová-Dzurillová, musíme sa naučiť komunikovať, ak je potrebné ustúpiť, treba to urobiť a dokázať dodržať svoje slovo. Ak sa to nedarí, celý proces sa spomalí a efektívnosť práce klesá. Dopláca turista, ale spolu s ním aj my. Ešte dobre, že nikomu sa nechce na nič doplatiť, takže optimistická nádej, že dohoníme svetové trendy, je v tomto prípade namieste.