Iný kraj, iný mrav (6)

Obyvatelia Austrálie ocenia záujem o krajinu

Hoci na piatom kontinente sa čoraz intenzívnejšie presadzuje americký vplyv, Austrálčania vo svojej podstate zostali Európanmi. Ak ide o obchod, zmluvy dohadujú i plnia do najmenších detailov, pričom pri rozhovoroch sú uvoľnení, priami a záležitosti zbytočne nekomplikujú. Nemajú radi vychvaľovanie a agresívne správanie, nepotrpia si na autority. Kto dokáže zachovať takt a zdvorilosť aj pri názorových rozdieloch, získa si úctu a priateľstvo austrálskych partnerov.

Rokovacím jazykom je angličtina, v meste Adelaide hovoria mnohí po nemecky. V Austrálii hrá dôležitú úlohu presnosť. Pri telefonovaní zo Slovenska treba pre osemhodinový časový posun telefonovať pred ôsmou ráno, ak chceme obchodného partnera zastihnúť ešte pred jeho odchodom z kancelárie.

Pokiaľ ide o oblečenie, obchodné rozhovory a oficiálne stretnutia je najlepšie absolvovať v obleku a s viazankou. Na ostatné príležitosti je vhodnejšie športové oblečenie: polokošele, pulóvre a voľné nohavice. Džínsy a tričká bez goliera sú v súkromných športových (najmä golfových) kluboch neprípustné.

Ako darčeky možno priniesť slovenské špeciality, obrazy a kresby so slovenskými motívmi a pod. Dôležité je primerane reagovať na narodeniny obchodného partnera, príp. na jubileum jeho firmy.

Mnohí Austrálčania využívajú uvoľnenejšiu atmosféru pri pracovnom obede na hľadanie optimálnych riešení. Pracovné večere sa často organizujú v lokáloch so živou hudbou. Austrálčania radi spievajú a ich obchodní partneri by sa mali pripraviť na to, že ich požiadajú o zaspievanie nejakej piesne z domova. Posedenia sa často končia spievaním austrálskej hymny.

Súkromné pozvania sú pre Austrálčanov dôležité na prehĺbenie vzájomných vzťahov. Kto navštívi Austráliu, mal by si rezervovať niekoľko dní na kratší poznávací výlet. Domáci partneri ocenia záujem hostí o ich krajinu a sú pripravení robiť im sprievodcov, avšak to isté očakávajú pri prípadnej návšteve Slovenska. Program cesty musí byť pripravený v najvyššej kvalite.

Pri medziľudských kontaktoch platia bežné európske normy. Ľudia sú priateľskí, otvorení, srdeční a svojich partnerov pomerne skoro oslovujú krstným menom. Azda jediný rozdiel je v tom, že v Austrálii je neslušné ponúkať niekomu cigarety. Prípustné je to iba vtedy, keď je o spoločníkovi známe, že je fajčiar. Fajčenie považujú mnohí Austrálčania za prejav osobnej slabosti.

Pri mimopracovných rozhovoroch je vhodné hovoriť o krásach austrálskeho kontinentu, vyslovené tabu témy nejestvujú. Je vhodnejšie nekomentovať dejiny Austrálie a osud jej pôvodných obyvateľov.

Ako obchodní partneri sú Austrálčania spoľahliví, podpísanú dohodu bezpodmienečne splnia. V prípade konfliktov nepovažujú vzdialenosť 20 000 km za neprekonateľnú a pri reklamáciách vyžadujú okamžitú reakciu.

(hyž)