Dominuje ochrana zdravia

Zásielkový obchod nezanedbá ani maličkosti

Kto sa rozhoduje kupovať v Quelle, tak vie, že kupuje v zásielkovom obchode s tradíciou, v ktorom klient bol vždy v centre záujmu. Nejde len o prepracovaný systém zásielkového predaja, ale aj o systém ochrany spotrebiteľa. V posledných desaťročiach čím ďalej, tým viac pozornosti venujú environmentálnym problémom. Už v roku 1995 si dali vypracovať externú správu o životnom prostredí. Vychádzala z presvedčenia, že aj v obchode je možné na základe systematického zisťovania a vyhodnocovania environmentálnych vplyvov vytvoriť účinnú aktívnu koncepciu. Zamerala sa nielen na svoje výrobky, ale aj na dopravu, regionálne trhy a ekologickú optimalizáciu sortimentu. Najprv zásielková spoločnosť Quelle vo Švajčiarsku, o rok neskôr aj zásielková spoločnosť a Móda Prima na Slovensku rozhodli o zavedení environmentálneho manažérskeho systému podľa ISO 14001 a EMAS II. Po prijatí opatrení v oblasti environmentálnej organizácii, vplyvov, programu, v oblasti práva po audite sa 17. august 2001 stal významným dňom prevzatia certifikátu od spoločnosti Intechnica. Spoločnosť analyzovala celý výrobný cyklus - od výroby cez spotrebu až po likvidáciu výrobkov. Prehodnotením prešiel aj proces ponuky tovaru, ktorá je ich hlavnou úlohou. Pozornosť venovali aj nákupným podmienkam, pričom nesledovali len úroveň kvality a ekológiu, ale aj sociálne aspekty, ktoré sú porušované niektorými obchodnými spoločnosťami. Firma Quelle AG Nemecko už v roku 2000 prijala štatút Code of Conduct a zaručuje, že na tovare v jej ponuke sa nepodieľala práca detí a nebol vyrobený v neľudských podmienkach.

Okrem základných požiadaviek zákazníka na kvalitu je záruka, že predovšetkým pri textilných výrobkoch označených štandardom „Príjemný materiál bez škodlivých látok“ a „Harmónia s prírodou“ nepoužili chlórové bielidlá, formaldehyd a ani farby obsahujúce ťažké kovy. Tým, že Quelle sa aktívne zúčastňuje na kontrole kvality a dodržiavania ekologických a sociálnych štandardov už pri výrobe, ako obchodný sprostredkovateľ zaručuje spotrebiteľovi štandard, ktorý ponúka.

Mária Horská