Iný kraj, iný mrav (13)

Taiwan a jeho pravidlá

Nezávislý ostrovný štát Taiwan, ktorý leží pri juhovýchodnom pobreží Číny, patrí

v súčasnosti ku krajinám s najväčším hospodárskym rastom na svete. Vďačí za to lacnej pracovnej sile a výbornej reklame taiwanských výrobkov, hoci ešte pred 40 rokmi produkoval iba cukor a ryžu.

Rokovacím jazykom je taiwančina a angličtina, v ktorej však domáci obchodní partneri majú určité rezervy, preto je vhodné využiť tlmočnícke služby. Pokiaľ ide o presnosť, napriek chaotickej dopravnej situácii a preplnenému plánovaciemu kalendáru sú Taiwančania presní. Vo všeobecnosti sú priateľskí a komunikatívni, ich životné tempo je rýchle až hektické. Svojho obchodného partnera však rešpektujú až vtedy, keď sa mu podarí získať si ich dôveru, čo niekedy môže trvať aj veľmi dlho.

Ako darček Taiwančania privítajú všetko, čo sa leskne a blyští. Poteší ich aj francúzske červené víno, kvalitná whisky, čokoláda – všetko drahé a vzácne značky. Nie je vhodné darovať hodinky (sú znamením pominuteľnosti), darčeky treba zabaliť do červeného (šťastie) alebo zeleného (život) papiera a podávať oboma rukami. Obdarovaný dar nikdy nerozbaľuje pred očami darcu.

Navštívenky treba odovzdávať podobne ako dary oboma rukami s miernym predklonom. Prijatú navštívenku sa nepatrí ihneď odložiť, lepšie je položiť si ju pred seba a venovať jej primeranú pozornosť. Na zadnú stranu vlastnej vizitky si treba dať bezpodmienečne napísať svoje meno čínskym písmom!

Pri spoločenských pozvaniach a obchodných rokovaniach v reštauráciách platí prísny zasadací poriadok. Najlepšie miesto má ten, kto je chrbtom obrátený k stene a pohľadom ku dverám. Pri posedení s taiwanskými obchodnými partnermi sa treba pripraviť na väčšie množstvo alkoholu a karaoke šou.

Napriek tropickej klíme, vysokej vlhkosti vzduchu a teplote (priemerná denná teplota je 31 °C) sa odporúča konvenčné biznis oblečenie: oblek, košeľa a viazanka u mužov a konzervatívne oblečenie u žien.

Pri stretnutiach s obchodnými partnermi si treba dať pozor na prehnané gestá a pomalé pohyby, ruky sa nepatrí dávať v bok, rovnako nie je vhodné ukazovať na niekoho prstom, používať ľavú ruku (považuje sa za „nečistú“), pri sedení dvíhať chodidlá zo zeme či prekrížiť nohu cez nohu. Pri rozhovoroch je vhodnou témou obchod, peniaze, úspech podnikania, kulinárstvo. V primeranej miere možno klásť aj osobné otázky. Tabu témami sú: náboženstvo, politika a všetko negatívne, ako napríklad choroby a smrť.

Taiwanské hospodárstvo tvoria väčšinou malé a stredné rodinné podniky, ktoré sú organizované hierarchicky. Riadi ich obyčajne najstarší člen rodiny (vek na Taiwane vzbudzuje rešpekt a úctu), ktorý sa rozhoduje rýchlo a pragmaticky. Napriek tomu pri tvorbe taktiky obchodného rokovania na Taiwane platí, že „kto neinvestuje čas, neuzavrie nijaký obchod“. V osobnom živote Taiwančanov platí, že život vypĺňa práca, peniaze a rodina, trávenie voľného času v našom chápaní pre nich nemá veľkú hodnotu.

(hyž)