Iný kraj, iný mrav (16)

Bulharsko a jeho pravidlá

Západní manažéri na základe vlastných skúseností hodnotia Bulharov ako ľudí s výborným všeobecným vzdelaním a špeciálnymi vedomosťami najmä v technických disciplínach. Z charakterových vlastností je najčastejšia čestnosť a srdečnosť, ako obchodní partneri sú verní, lojálni a spoľahliví. Obľúbeným príslovím, ktorým sa riadi väčšina obyvateľov tejto krajiny, je: „Ako sa do lesa volá, tak sa z lesa ozýva“.

Rokovacím jazykom je angličtina, pri rokovaniach najmä so štátnymi úradníkmi si však treba zabezpečiť tlmočníka. Požiadavky na presnosť zodpovedajú približne našim zvyklostiam.

Obchodným partnerom je vhodné priniesť malé darčeky, vítané sú cigarety a cigary, zapaľovače, značkový koňak, cédečká s vážnou hudbou, exkluzívne perá, solárne kalkulačky a elektronické diáre.

Pri nadväzovaní nielen pracovných, ale i mimopracovných vzťahov je dobré vedieť, že pevné stisnutie podanej ruky alebo objatie okolo pliec sú znamením zvýšených sympatií a vysokého hodnotenia. Intenzívny pohľad do očí sa však chápe ako nepríjemný. V Bulharsku opäť prišlo do módy bozkávanie rúk ženám napriek tomu, že ženy sú v tejto krajine z pracovného i sociálneho hľadiska úplne rovnoprávne s mužmi.

V oblasti nonverbálnej komunikácie si treba uvedomiť, že prikývnutie hlavou v zmysle nášho „áno“ znamená pre Bulharov „nie“ a naopak!

Kto príde do Bulharska obchodovať a nezvolí si štýl mesiáša alebo človeka, ktorý všetko videl a všetko vie, okrem obchodných partnerov si celkom určite nájde aj nových osobných priateľov. Netreba však zabúdať, že pri rozhovoroch sú nevhodné témy, ako národnostné menšiny (najmä Turci) a politická – komunistická minulosť krajiny. Bulhari sú pyšní na športové výsledky (futbal, ľahká atletika, moderná gymnastika) – kto sa vyzná v tejto oblasti, určite zaboduje.

(hyž)