Bez investícií niet efektivity

Keď som pred desiatimi rokmi začínal pracovať so slovenskými manažérmi, bolo zarážajúce, koľko administratívneho personálu tento manažment potreboval, aby dokázal odpovedať na otázky týkajúce sa aktuálneho stavu hospodárskeho výsledku alebo konkrétneho vzťahu k špecifickému zákazníkovi. Nízke, alebo lepšie povedané iné požiadavky na manažment z predchádzajúceho systému viedli často k podceneniu potreby rýchlej a kvalitnej informácie ako najdôležitejšieho nástroja manažmentu pri výkone svojej práce. Ani po desiatich rokoch sa nedá povedať, že sme tento problém odstránili. Závislosť slovenských manažérov od vnútornej byrokracie doslovne vyraďuje slovenské podniky ako možných víťazov v európskej konkurencii. Charakteristickým javom každého krízového stavu v podniku je snaha manažmentu urýchlene znížiť náklady. Skutočnosť, že tento stav nie je niečím prechodným, pochopili vari všetci manažéri. Umenie zníženia nákladov je však niečím, čo sa treba naučiť. Prvým problémom je zabezpečenie zníženia nákladov pri zachovanej efektivite. Toto riešenie je možné, ale vždy dočasné. Ak má manažment zabezpečiť dlhodobé znižovanie nákladov a zároveň zvyšovať efektivitu, musí byť pripravený investovať. Kompetencia prevažnej väčšiny dnešných manažmentov je koncentrovaná do oblasti výroby. Zvýšenie efektivity takýmito investíciami je rukolapné, ale v dnešnom konkurenčnom prostredí úplne nedostatočné! Pri posúdení kvality alebo

sily podniku

je pohľad totálnej efektivity smerodajný. Totálna efektivita obsahuje aj efektívnosť riadiacich systémov, ktoré prevažná väčšina našich manažérov neovláda dostatočne. Dôvodov tohto stavu je niekoľko a ja načrtnem iba niektoré. V prvom rade je kariéra dnešných manažérov neporovnateľná s kariérou manažérov napríklad v EÚ. Privatizačný proces vyplavil manažmenty, ktoré sa museli riadiť heslom Pomôž si sám (!). Určite sa nemýlim, keď poviem, že si myslím, že títo naši samoukovia urobili kus dobrej práce v prostredí často bez jasne definovaných vlastníkov a v ohrození nielen konkurentmi, ale aj vlastným legislatívnym prostredím. Druhým dôvodom je fakt, že pôvodné manažmenty, ktoré prežili s podnikmi desať-trinásť rokov, nemá kto nahradiť. Niežeby nám chýbalo vysokoškolské vzdelanie v oblasti manažmentu, ale fakt, že toto vzdelanie sa prevádzkuje izolovane od

realít podnikov,

čo znamená, že možnosť absolventov týchto škôl pracovať vo vrcholových manažmentoch je značne limitovaná. Mne osobne nie je známa žiadna inštalácia komplexného riadiaceho systému na nejakej vysokej škole na Slovensku alebo napojenie takejto školy na existujúce systémy, ktoré sú tu inštalované. Bez možnosti takejto praxe je vyššie vzdelanie často iba zvádzaním študentov. Treťou, a určite nie poslednou príčinou zaostalosti slovenských manažmentov v oblasti riadiacich systémov je ich nedostupnosť vzhľadom na ich vysokú cenu a neexistujúcu kompetenčnú podporu na trhu. Najväčší softvérový dom na Slovensku SOFTIP už začiatkom roku 2003 ponúkne svojim zákazníkom riešenie, ktoré je plne porovnateľné so svetovou špičkou. Systém pod menom

Herkules 3 E

obsahuje všetko to, čo manažér tretieho tisícročia musí ovládať. Po prvý raz v modernej hospodárskej histórii už nebude možné povedať, že sme nemohli alebo nevieme. Takéto odpovede od manažérov boli vzhľadom na reality doteraz tolerovateľné .Na konci roku 2003 bude odpoveď „neviem“ určite znamenať výmenu manažéra. Je viac ako isté, že zavedením takéhoto systému sa naše podniky dostanú do tej istej ligy, v akej sa nachádzajú ich konkurenti. Dôjde k rýchlej redukcii nákladov, zvýšeniu prehľadnosti o stave v obchodných a vo výrobných procesoch a hlavne k zefektívneniu výmeny informácií tak vo vnútri, ako aj mimo podniku. S podobnou problematikou, akou sa zaoberáme v hospodárskej sfére, by sa malo zaoberať aj naše nové vedenie štátu. Napriek niektorým ambicióznym vyhláseniam vláda dodnes nepredložila svoju IT stratégiu. Bez použitia takýchto systémov je každý vládou

vyhlásený program

iba zbožným želaním. Na rozdiel od podnikateľskej sféry sa musí vláda vyrovnať aj s rozsiahlou korupciou obstarania takýchto systémov. Je unavujúce pozerať na to, ako miliardové zákazky získavajú novozaložené s. r. o. bez skúseností a kapacity takéto systémy dodať. Je tiež ťažko pochopiteľné, ako v administrácii mohli zostať ľudia, ktorí v predchádzajúcich obdobiach jednoznačne preukázali svoju neschopnosť. Chcem veriť, že novovymenovaný minister hospodárstva, na rozdiel od svojich predchodcov, bude vo vláde zastupovať aj záujmy tých, ktorí toto hospodárstvo tvoria. Tak isto je zo strany priemyslu podaná ruka tým vysokým školám, ktoré majú záujem na tom, aby študenti mali tie vedomosti, ktoré dnes trh potrebuje.

Alexander F. Zvrškovec

prezident Dividend Group