O podnikateľskú dokonalosť

Odovzdali Národné ceny Slovenskej republiky za kvalitu

Včera podvečer prevzali na Bratislavskom hrade z rúk prezidenta SR Rudolfa Schustera Národnú cenu Slovenskej republiky za kvalitu 2002 víťazi 3. ročníka tejto súťaže podnikateľskej excelentnosti. Ide o prvú z aktivít v rámci tohoročného Európskeho týždňa kvality. Ďalšou je dvojdňová konferencia s názvom Svetový deň kvality, ktorá sa dnes začína v Žiline. Tam dnes večer po prvý raz odovzdajú ocenenia desiatim manažérom kvality a vyhlásia súťaž o Národnú cenu kvality 2003. Národnú cenu SR za kvalitu, ktorá je najprestížnejším ocenením za komplexne poňatú kvalitu v riadení a podnikaní, prevzali za tento rok: ON Semiconduktor Slovakia, a. s., Piešťany v kategórii malých a stredných organizácií vyrábajúcich výrobky do 250 zamestnancov, U. S. Steel Košice, s. r. o., Košice v kategórii výrobcov od 251 zamestnancov a Slovnaft VÚRUP, a. s., Bratislava v kategórii veľkých organizácií poskytujúcich služby od 51 zamestnancov. V kategórii malých organizácií poskytujúcich služby cena udelená nebola. Dušan Podhorský, predseda Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR a Rady Národného programu kvality SR hodnotil rok 2002 v oblasti upevňovania jednotlivých pilierov kvality (technická normalizácia, metrológia, posudzovanie zhody a certifikačná činnosť) ako veľmi dobrý. Veď napríklad došlo k harmonizácii vyše 6000 európskych noriem, pričom ešte pred niekoľkými rokmi sa harmonizované normy dali rátať

len na stovky,

nie na tisícky. Súťaž o podnikateľskú dokonalosť oslovila výhradne podnikateľské subjekty, organizácie štátnej a verejnej správy ju zatiaľ ignorujú. Ako informoval D. Podhorský, v súčasnosti je už pripravený model výnimočnosti pre štátnu správu, podľa ktorého sa budú musieť štátne inštitúcie samy ohodnotiť. Výsledok tohto samohodnotenia by ich mal priviesť k lepšej organizácii práce, k úsporám, jednoducho na cestu k dokonalosti. O tohtoročnú súťaž o Národnú cenu kvality prejavilo spočiatku záujem 70 firiem, ktorých zástupcovia sa zúčastnili na úvodnom seminári. Z nich sa prihlásilo 20, do finále postúpilo sedem firiem. Posudzovatelia sa napokon rozhodli oceniť nielen víťazov, ale aj ostatných finalistov, teda: Elas, s. r. o., Prievidza, Mliekospol, a. s., Nové Zámky, Tauris Nitria, s. r. o., Mojmírovce a PosAm Bratislava, s. r. o., Bratislava. Čo dáva súťaž o Národnú cenu kvality jej účastníkom? Walt Guy, generálny riaditeľ ON Semiconduktor si myslí, že používanie systému hodnotenia podľa EFGM Excellence Model podnecuje k ustavičnému zdokonaľovaniu, ale je zároveň aj spôsobom

ako odmeniť

ľudí za dobrú prácu. „Slúži nám zároveň ako zdroj informácií do budúcnosti,“ dodal. „V oceliarskom priemysle je to kvalita, čím sa môžeme odlíšiť od našich konkurentov,“ upozornil John H. Goodish, prezident U. S. Steel. „Chceli sme si byť istí, že spĺňame slovenské štandardy, ktoré sú predsa len o niečo tvrdšie ako normy ISO. Okrem toho nám dobrý výsledok zvyšuje kredit tak v očiach našich zákazníkov, ako i konkurentov.“ Jozef Mikulec, riaditeľ Slovnaftu VÚRUP, ktorý bol vlani medzi ocenenými finalistami, zdôrazňuje, že porovnávať sa s najlepšími je najvhodnejší spôsob, ako sa zdokonaľovať. Víťazi Národnej ceny majú možnosť uchádzať sa o Európsku cenu kvality. Zatiaľ tak urobili dvaja víťazi, Slovnaft a Coca-Cola Beverages Slovakia, do finále však nepostúpili. Maximálne dosiahnuteľné ohodnotenie podľa Modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM predstavuje 1000 bodov. Víťazi Európskej

ceny sa blížia

k 700 bodom, hodnotenie našich najlepších firiem je medzi 500 a 600 bodmi. Polovicu bodov možno udeliť na základe predpokladov a ďalšiu polovicu na základe dosahovaných výsledkov. Pre organizácie, ktoré sa zapoja do súťaže, predstavuje spôsob, ako na základe deviatich hodnotiacich kritérií a ďalších subkritérií stále zlepšovať komplexné manažérstvo kvality, nielen svoje výrobky a služby.

Zuzana Krútka