Dokonalá súhra orchestra

Aj v pracovných tímoch má každý člen svoj part

Tímová rola je jednou z najzákladnejších charakteristík, ktorou jednotlivec prispieva k celkovej činnosti tímu. Predstavuje správanie jednotlivca, ktoré mu je vlastné a ktoré je tím schopný akceptovať. Zahŕňa také osobnostné charakteristiky ako správanie v skupine, prístup k riešeniu problémov, spôsob práce, myslenia a učenia atď. Tímová rola je ovplyvnená nielen hodnotami a postojmi človeka, ale aj konkrétnym tímom. Pre tímového lídra je dôležité hneď na začiatku odhadnúť roly jednotlivých členov tímu, aby ich skladba bola čo najpestrejšia.

Na druhej strane určité roly odzrkadľujú spôsob práce a myslenia a zahŕňajú aj niektoré negatívne stránky ich nositeľa. Skúsený vodca tímu na nich dokáže od začiatku stavať, vďaka čomu môže zabrániť vzniku viacerých konfliktov a dokáže správne rozdeliť jednotlivé úlohy. Na ilustráciu týchto tvrdení uvádzame stručnú charakteristiku tímových rolí podľa odborníkov Johna Spencera a Adriana Prussa, ktorí pri ich opise vychádzali z predpokladu, že každý člen tímu má svoju jedinečnú funkciu:

vizionár,

pragmatik,

prieskumník,

podnecovač,

rozhodca,

posol mieru,

včelička,

kouč,

knihomoľ,

spovedník.

Vizionár je osoba, ktorá vidí ďaleko za hranice projektu. Jeho úlohou je načrtnúť smerovanie projektu a zladiť jeho poslanie so širším podnikovým zázemím. Priamym spolupracovníkom vizionára je pragmatik. Hľadá potenciálne problémy v ponúknutej vízii. Inokedy zase spraví z nemožného možné a hľadá príležitosti.

Úlohou prieskumníka je nájsť všetky možné zdroje (materiál, informácie) a využiť pomoc zvonku. Najčastejšie sa prejaví, keď vznikne situácia, ktorú nemožno vyriešiť pomocou vnútorných zdrojov. Prieskumník predstavuje spojku medzi tímom a jeho okolím, často rieši aj vnútorné záležitosti, napríklad ak treba niečo naplánovať alebo navrhnúť.

Podnecovač preskúma raz za čas východiskové predpoklady. Pripomenie cieľ, pre ktorý tím vznikol. Inokedy zase spochybní stanovený cieľ alebo prostriedky, akými sa dosahuje. Snaží sa podporiť diskusiu a hlbšie rozvinúť myšlienky ostatných. Rozhodca zaujíma nezávislý pohľad na napredovanie tímu, dosiahnuté rozhodnutia a pod. Jeho otázky z času na čas (podobne ako pri podnecovačovi) podporujú vyhodnotenie tímu. Podnecovač vždy pochádza zvnútra organizácie. Rozhodcom môže byť aj externá osoba, napríklad konzultant. Externý odborník nie je ovplyvnený firemnou kultúrou a internými záležitosťami a poskytuje nezávislý pohľad.

Mierový posol sa prejaví, ak vznikne nejaký konflikt, prípadne už vtedy, keď mu možno predísť. Usilovný pracovník, ktorý v praxi realizuje vytýčené ciele, pripomína pracovitú včielku Maju. Kouč je zodpovedný za morálku v tíme. Tím niekedy stratí smerovanie a zmysel pre napĺňanie vlastného poslania. Kouč sa pokúsi obnoviť entuziazmus a navodiť stratenú pozitívnu pracovnú atmosféru.

Knihomoľ je archívom informácií a udalostí, ktoré sa udiali v tíme. Pôsobí ako komunikačná spojka a prechádzajú cez neho všetky informácie. Spovedník je osoba, ktorá dokáže každého vypočuť. Je zodpovedný a funguje ako dióda. Zverené dôverné informácie nevychádzajú von. Dokáže podporiť a poskytnúť radu. Dokáže pozorne počúvať a pochopiť.

(ach)

(Spracované podľa HRweb.sk.)