Nielen vyrobiť, ale aj predať

Známy podnikateľský slogan znie: Kvalita je, keď ste spokojný

V slogane jednej počítačovej firmy sa objavila výstižná definícia: Kvalita je, keď ste spokojný! Mohli by sme povedať, že ak zákazník má z produktu očakávaný úžitok, produkt má pre neho hodnotu. Produkt samotný nie je však prezentovaný iba svojimi parametrami, ale aj podpornými službami, pričom aj služba samotná môže byť samostatným produktom. Pre produkt je však dôležitá i cena, za ktorú sa výrobok uchytí na trhu, to znamená správny marketingový mix. Mohli by sme konštatovať, že problematika kvality zasahuje do každej oblasti spoločenského života. Otázke kvality je venovaná veľká pozornosť aj na Ekonomickej fakulte UMB v Banskej Bystrici. Pozornosť je zameraná na kvalitu služieb, výrobkov ale i samotnú oblasť kvality v problematike vzdelávania. V dňoch 20. 5. - 21. 5. sa uskutoční už III. ročník tejto konferencie. Ak sa chcete dozvedieť, čo je nové v spomínanej oblasti, stretnúť zaujímavých ľudí, ktorí sa kvalitou zaoberajú v praxi či iba v teoretickej rovine, navštívte nás!

Bližšie informácie podá: Ing. Chmelíková, EF UMB Banská Bystrica, Katedra manažmentu marketingu, č. tel. 088/4462814

Ing. Zdenka Vančíková