Od presýtenia trhu sme ešte ďaleko

Personálny poradca: „Kto neobjaví svoje talenty a hviezdy, môže o ne ľahko prísť.“

Očakávaný vstup Slovenska do Európskej únie nevyhnutne vyvolá ďalšiu zmenu postojov k otázkam v oblasti manažmentu a ľudských zdrojov, pretože na otvorenom trhu uspeje iba ten, kto získa a dlhodobo si udrží najlepších ľudí, zabezpečí efektívne fungovanie svojich štruktúr, procesov a činností a včas zareaguje na zmeny, ktoré budú začlenenie Slovenska do európskeho prostredia sprevádzať. O najnovších trendoch v poradenstve pri realizácii týchto troch krokov sme sa rozprávali s Radomírom Makom, Managing Partnerom poradenskej skupiny Amrop Jenewein Group.

Aký vývoj očakávate na slovenskom trhu personálneho poradenstva v najbližšom období?

R. Mako: Keďže na Slovensku v súčasnosti očakávame ďalší prílev zahraničných investícií, je pravdepodobné, že tu okrem tradičných hráčov začnú pôsobiť ďalšie personálnoporadenské spoločnosti, ktoré so sebou privedú globálni investori. Túto zmenu vnímame ako pozitívnu, pretože bude ďalším krokom k dosiahnutiu kompatibility so štandardmi typickými pre trh ľudských zdrojov v krajinách Európskej únie. K tomu prispeje aj výrazný posun na strane klientov, ktorí sú už dnes zdatnými partnermi personálnych konzultantov a lepšie dokážu nielen zadefinovať a prezentovať svoje potreby a očakávania, ale aj skontrolovať a oceniť kvalitu odvedenej práce.

Aká je v súčasnosti ponuka kvalitných ľudí na trhu práce?

R. Mako: Počas uplynulých rokov sa neraz stalo, že sa zadávatelia museli uspokojiť s menej vhodným kandidátom, pretože lepší na trhu jednoducho nebol. Najmä v čase zavádzania najmodernejších technológií špičkoví odborníci v určitých sektoroch z logických dôvodov chýbali. Z tohto hľadiska dnešnú situáciu označujeme ako štandardnú a napriek malým výnimkám môžeme konštatovať, že aj pri obsadzovaní vyšších a špecializovaných pozícií sa do posledného kola výberu dostávajú kandidáti, ktorí spĺňajú všetky požiadavky vrátane špecifických nárokov na manažérske zručnosti a potenciál. Od presýtenia trhu kvalitnými ľuďmi sme však ešte veľmi ďaleko, takže boj o najlepších ľudí bude pokračovať.

Čo budú musieť urobiť tí, ktorí si najlepších ľudí budú chcieť udržať?

R. Mako: Jednotlivé spoločnosti musia v rôznych obdobiach svojho vývoja zhodnocovať vhodnosť a kompetenčnú výhodu ľudského kapitálu na rôznych manažmentových úrovniach. To platí nielen pre komerčné spoločnosti, ale aj pre organizácie pôsobiace v štátnom a neziskovom sektore. Zamestnávatelia si jednoducho budú musieť uvedomiť, že ak túto oblasť zanedbajú a v predstihu neidentifikujú svoje „talenty a hviezdy“, urobí to niekto iný. Ten, kto pomocou v praxi overených a účinných nástrojov včas neodhalí nosné prvky svojho ľudského kapitálu a nevytvorí im primerané podmienky a perspektívnu kariérovú dráhu, výrazne zvýši riziko, že jeho najlepší ľudia jedného dňa odídu ku konkurencii.

V akých situáciách bude potreba konzultačných služieb v oblasti manažmentu a ľudských zdrojov najväčšia?

R. Mako: Služby tohto druhu dnes slovenskí objednávatelia využívajú najmä vtedy, ak sa ocitnú v prechodnej či kritickej fáze svojho vývoja. Väčšinou to býva vstup zahraničného investora, príchod nového CEO, akvizícia, fúzia, intenzívny rozvoj, zmena stratégie alebo oblasti pôsobenia, privatizácia, reštrukturalizácia a podobne. Pre Slovensko je v súčasnosti typické využívanie týchto projektov v spomínaných situáciách najmä preto, lebo prechádza kľúčovými zmenami v rôznych sektoroch hospodárstva. Avšak ich význam neklesá ani v čase stability a rovnomerného rastu. Slovenské firmy sa budú musieť po vstupe do EÚ vyrovnať s priamou konkurenciou zahraničných spoločností. A to dokážu len vtedy, ak dôkladne spoznajú svoj ľudský potenciál a ak sa im podarí kľúčové pozície obsadiť správnymi, lojálnymi a motivovanými ľuďmi.

Aký trend vo vývoji ponuky personálnoporadenských služieb očakávate na Slovensku v najbližšom období?

R. Mako: Výraznú zmenu tradičného portfólia služieb v najbližšom období neočakávame, širšia však bude ponuka produktov a služieb nadviazaných na strategické vyhľadávanie a výber členov riadiacich a dozorných orgánov a CEO, ktorí sa čoraz častejšie označujú ako kritický faktor úspechu. Posilnené budú aj produkty a služby spojené s budovaním špecializovaných EU Affairs kapacít v slovenských firmách a s výberom a prípravou príslušných odborníkov. Ich potrebu vyvolá proces integrácie slovenského podnikateľského prostredia do EÚ a presadzovanie záujmov v európskych štruktúrach.

A kde vidíte najväčší dopyt zo strany klientov?

R. Mako: Obe strany úzko súvisia. Pokiaľ ide o požiadavky klientov, rok 2003 bude v znamení nárastu záujmu o konzultačné služby zamerané na manažérske, personálne a organizačné audity a potenciálové analýzy. Hlavným dôvodom tohto vývoja bude potreba optimalizácie a efektívnosti ľudských zdrojov. Po vstupe do EÚ bude Slovensko postupne strácať výhodu postavenú na lacnej pracovnej sile. Mzdové náklady sa budú vyrovnávať a spoločnosti budú musieť stavať na produktivite práce, optimalizácii a efektivite procesov. Okrem toho bude tento proces sprevádzať nárast outsourcingu rôznych konzultačných služieb v oblasti ľudských zdrojov, ktoré budú využívať nielen zahraničné a silné domáce spoločnosti, ale aj stredné a menšie firmy, aby udržali krok s veľkými konkurentmi. Zvýšenie dopytu bude pokračovať najmä v odvetviach finančných služieb, farmaceutického priemyslu, spotrebného a priemyselného tovaru, infokomunikačných technológií a médií a aktuálne automobilového priemyslu a výroby, energetiky a infraštruktúry a služieb pre štát a európske inštitúcie.

Jana Hyžová