Čistením sa dá robiť kariéra

Upratovacie služby sa stali dynamicky rozvíjajúcim odvetvím

Upratovať vie predsa každý! To je najčastejšia námietka, s ktorou sa stretávajú tí, čo tvrdia, že upratovanie potrebuje rovnako ako každá iná činnosť patričnú odbornosť i štandardy kvality. Aj o tom, ako zvýšiť prestíž ľudí, ktorí sa venujú tomu, aby najmä na našich pracoviskách bolo čisto a útulne, sa hovorilo na mimoriadnom valnom zhromaždení Slovenskej asociácie čistenia a upratovania (SAC - Slovak Association of Cleaning) tento týždeň. Ako sme už informovali, prítomní členovia SAC sa na ňom rozhodli vstúpiť do Európskej federácie upratovacieho priemyslu (EFCI). Olivier Richard, generálny riaditeľ EFCI so sídlom v Bruseli, potvrdil pre Hospodársky denník, že prvým cieľom všetkých firiem a združení, ktoré EFCI zastrešuje, je dosiahnuť spoločenské uznanie ako skutočné odvetvie činnosti. „Vo všeobecnosti nie sú známe všetky činnosti upratovacích firiem a panuje predstava, že to môže robiť každý,“ povedal nám a pokračoval: „Ale to nie je pravda. Upratovať, organizovať upratovanie kancelárií, nemocníc, nukleárnych centier, priemyselných objektov si žiada profesionálov.“ Podľa neho musia tieto práce vykonávať na to vyškolení ľudia. V rámci odvetvia sa organizujú rôzne druhy školenia, no podľa O. Richarda nie je toto úsilie uznané. Zákazník nakupuje tie služby, ktoré sú najlacnejšie. Domnieva sa totiž, že upratovanie je čosi základné, čo potrebuje, lebo nie je možné pracovať v špinavom prostredí, ale nie je pripravený zaplatiť, pretože neuznáva profesionálny aspekt tejto služby. Iným problémom je nábor pracovníkov, je čoraz náročnejšie ich nájsť. Prečo? „Firmy si najímajú pracovníkov, ktorí sú relatívne málo kvalifikovaní,“ hovorí O. Richard, „a školia ich priamo v podniku, kde majú pracovať. Ale zákazníci vo väčšine krajín EÚ nechcú vidieť ľudí, ktorí upratujú. Kancelárie sa preto upratujú zavčas ráno alebo večer, nie však počas dňa. Nie je to správne, lebo ide o prácu, ktorú možno urobiť aj cez deň,“ vysvetľuje generálny riaditeľ EFCI a poukazuje na to, že ľudia v odvetví preto pracujú na veľmi krátke čiastkové úväzky a v nezvyčajných hodinách. Aj preto nie je toto odvetvie nejako veľmi atraktívne. Preto EFCI vyvíja úsilie, aby sa upratovalo počas dňa. Vo všetkých členských krajinách sa snaží presvedčiť zákazníkov, že sa to dá. „Tak by sme mohli pritiahnuť do tohto odvetvia mladých ľudí,“ pokračuje O. Richard. „Mohli by pochopiť, že i tu je možné rozvíjať profesionálnu kariéru. Sám poznám viacero takých, ktorí vstúpili do upratovacej firmy bez kvalifikácie, školili sa, postupovali v hierarchii a napokon si založili vlastný podnik.“ Z tohto hľadiska je to teda dynamické odvetvie, ktoré poskytuje veľa príležitostí. Problémy s nepochopením súčasného postavenia upratovacích služieb majú - celkom pochopiteľne - aj členovia SAC. Vladimír Schneider, riaditeľ a. s. Vaper z Banskej Bystrice, ktorá sa špecializuje najmä na upratovanie priemyselných objektov a zamestnáva asi sto pracovníkov, nám povedal, že upratovanie je na okraji záujmu ich zákazníkov, čo sa, najmä v minulosti, odrážalo aj v uhrádzaní faktúr. „My sme profesionáli v čistení a oni sú tiež profesionáli v tom, čo robia - strojári, hutníci atď. Veď aj na upratovane sú dnes vyššie nároky ako predtým. To už nemôže stíhať klasická upratovačka s handrou a vedrom, aj technológie na čistenie a udržiavanie čistoty sú náročnejšie,“ zdôraznil. Marta Stuhlová z s. r. o. Stusa z Bratislavy, ktorá sa špecializuje na upratovanie kancelárskych priestorov a obchodov, nám povedala, že takisto zápasia so zastaranými názormi na upratovanie tak u zákazníkov, ako aj u ľudí, ktorí sa u nich uchádzajú o prácu. Podľa jej názoru potrebuje taká mladá organizácia, akou je SAC, informácie a inšpiráciu, aby mohla vytvoriť pravidlá pre slovenský trh s upratovacími službami. Olivier Richard však pre Hd podčiarkol, že noví členovia vystupujú zväčša vo federácii neodôvodnene skromne. „Myslia si, že sa veľa naučia a sami nám nemajú čo odovzdať. Ale môžem vás ubezpečiť, že ostatní členovia EFCI tiež môžu objaviť veľa vecí tu, na Slovensku. Ak hovoríme o duchu vzájomného obohacovania sa, osobitne to platí v našej profesii.“

Zuzana Krútka

Upratovacie firmy v SR (%)

Slovensko západné 60

Slovensko východné 21

Slovensko stredné 19

Zdroj: SAC

Graf: Hd

Upratovací priemysel v Európe (rok 2000)

Krajina Obrat mil. EUR Počet zamestnancov v tis. osôb

Belgicko 922 53

Dánsko 1192 56

Fínsko 568 75

Francúzsko 6180 326

Taliansko 6100 260

Nemecko 6678 705

Nórsko 500 17

Portugalsko 221 38

Španielsko 2791 250

Česko 186 65

Zdroj: EFCI