ISO aj v zdravotníctve

Pacient ocení kvalitu, nielen lekársky výkon

Ako prvému zdravotníckemu zariadeniu na Slovensku odovzdali včera zástupcovia certifikačných organizácií certifikáty kvality podľa normy ISO 9001:2000 Centru asistovanej reprodukcie ISCARE v Bratislave. Šéflekár Jozef Války a výkonná manažérka Denisa Vlková prevzali hneď tri certifikáty - slovenský od certifikačného orgánu Certicom, český od certifikačného orgánu CQS a medzinárodný od siete certifikačných orgánov IQNet. Dôvodom trojnásobného udelenia bolo to, že ISCARE chcel mať certifikát platný aj mimo územia SR. Na základe medzinárodnej dohody, podľa ktorej sa vzájomne uznávajú výsledky akreditácií, bolo možné udeliť aj český certifikát CQS. Na rozdiel od slovenských certifikačných orgánov, ktoré sa zatiaľ o členstvo v medzinárodnej sieti IQNet združujúcej viac ako 30 krajín vzájomne si uznávajúcich certifikáty, len uchádzajú, CQS je členom IQNet, takže bolo možné vydať aj certifikát platný vo všetkých týchto krajinách. Udelením osvedčenia sa však proces riadenia kvality neskončil, permanentné zlepšovanie v záujme spokojnosti pacienta bude trvalou súčasťou práce tohto zdravotníckeho zariadenia.

Zuzana Krútka