Tretie kolo lídrov

SYNERGIA JAVOV...?

Priestor na zachytávanie našej reality pre nominovaných na tohtoročné prestížne ocenenie Hospodárskeho klubu (NEF) Zlatý biatec a Prominent ekonomiky je stále otvorený. V komunikácii s naším čitateľom, odpoveďami na stále otázky, pokračuje dnes RNDr. Dušan Podhorský, DrSc., predseda, Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR.

Hd: Čo konkrétne vás potešilo a čo znepokojilo v spoločnosti, a čo sa prejavilo aj na vašom pracovisku?

D. Podhorský: Tropické horúčavy priniesli nielen u nás, ale dá sa povedať na celom našom kontinente množstvo nových poznatkov, ktoré vyvolali celý rad otázok. Orgány dohľadu na trhu, ako i ďalšie inšpekčné orgány či už hygienické, veterinárne, zdravotnícke, metrologické atď. zistili, že celý rad kvalitatívnych ukazovateľov výrobkov, ale aj služieb sa nedodržuje. Napríklad vyše dve tretiny zmrzlín obsahujú škodlivé prímesi, väčšina vodných nádrží, kde sa rekreujeme, ohrozuje naše zdravie, množstvo výrobných organizácií, ktoré označujú spotrebiteľsky balené výrobky značkou „e“, nie sú zaregistrované, na základe čoho im hrozí takmer miliónová pokuta a pod. Na rýchlostných komunikáciách - autostrádach, ako i na hlavných turistických cestných ťahoch vznikajú zápchy v dĺžke niekoľko desiatok kilometrov. Ľudia sa pýtajú, či tieto všetky sprievodné javy sú výsledkom synergických javov, teda zmien, ktoré sú zaznamenané v našej klíme, v našich výrobných och, ale aj v našom vzťahu človeka k človeku alebo sú výsledkom nezvládnuteľnej „globalizácie“. Lekári bubnujú na poplach, že

nastáva vek

civilizačných chorôb vrátane depresívnych prejavov ľudstva. Osobne si myslím, že problém je oveľa jednoduchší. Napriek tomu, že nepretržite proklamujeme, že systémy manažérskej kvality sú na vysokej úrovni vo fabrikách, v školách, v nemocniciach vrátane štátnej a verejnej správy, každodenný život poukazuje na rad nedostatkov. A to napriek tomu, že v roku 1998 systém manažérstva kvality podľa STN EN ISO rady 9000 bol v priemyselnej výrobe v 115 podnikoch, v roku 2002 narástol na 764. V oblasti služieb bol nárast výraznejší, kým v roku 1998 to boli iba dve firmy, v roku 2002 už 117. V potravinárskom sektore bol nárast zo šesť podnikov na 44 v roku 2002. Pri environmentálnych manažérskych systémoch podľa ISO radu 14000 bol nárast oproti roku 1998 (štyri podniky) významný, keď dosiahol vďaka aktívnej politike ministerstva životného prostredia v roku 2002 počet certifikovaných podnikov 110. Na základe týchto čísel by sme si mohli myslieť, že s problémami kvality riadenia sa vyrovnáme bez problémov. Avšak v porovnaní s ostatnými krajinami, či už Vyšehradskej štvorky alebo krajín Európskej únie, nie sú to ešte výsledky, ktoré by nám iní mohli závidieť.

V týchto dňoch predložil náš úrad na medzirezortné pripomienkové konanie Návrh Národného programu kvality SR na roky 2004 - 2008. Bol som mimoriadne potešený, že napriek dovolenkovému obdobiu a spomínaným rekordným horúčavám, ako precízne, kriticky a vecne pripomienkovali tento obšírny materiál jednotlivé rezorty, Úrad vlády SR, odbory, vedecká obec, komory, ako aj združenia. Vznikol dokument, ktorý tvorili

desiatky expertov

Slovenskej spoločnosti pre kvalitu, členovia Rady národného programu SR pre kvalitu, ako aj celý rad organizácií podnikateľského a verejného života. Dokument, ktorý špecifikuje zásady, hlavné priority a strategické ciele zvyšovania kvality nášho života do roku 2008. Venovaná je pozornosť aj rozvoju výnimočnosti slovenských organizácií a zvyšovaniu ich konkurencieschopnosti. Vláda SR prerokuje tento návrh koncom septembra t.

Najmä podnikateľskú sféru dnes trápi turbulentné politické prostredie, ktoré má stochastický charakter, a tak často vzniká názor, že skôr dokážu klimatológovia predpovedať klimatické zmeny na polstoročie dopredu ako politici zajtrajší deň…A tak vznikla myšlienka na hranici utópie, či by nebolo vhodné vypracovať v rámci Národného programu kvality aj projekt o sebahodnotení jednotlivých politických subjektov, spracovať súbor ukazovateľov, opisy procesov a kritických faktorov a pod. Systém manažérstva kvality používa skratku SMK. Napriek tomu, že som Slovák, zdá sa mi, že k SMK má na politickej scéne najbližšie SMK…

Hd: Aký bol váš ľudský a manažérsky najsilnejší zážitok v júli - auguste?

D. Podhorský: V jeden piatkový letný večer ma rodina vytiahla do Starého Mesta rodnej Bratislavy. Bol to na prvý pohľad neuveriteľný zážitok. Tisícka ľudí sediaca v príjemných kreslách, v čistom prostredí, s dobrou obsluhou, ako aj s dostatočnou ponukou,

v dobrej pohode,

s pocitom uvoľnenosti. Jazyk slovenský sa miešal v babylone jazykov… Bol som hrdý na to, že je to moje mesto, bol som hrdý na to množstvo očarujúcich a pekne oblečených dievčat, švárnych mladých mužov, bol som hrdý na manažérov týchto podnikov…Škoda, že som v ten večer čítal noviny…

Peter Kasalovský