Hospodársky denník
USD37,135 Sk
EUR41,591 Sk
CHF26,836 Sk
CZK1,266 Sk
  Štvrtok  11.Septembra 2003
Archív - Tiráž - Prílohy
Vyhľadávanie
 
Titulná strana
Z domova
Podnikové spektrum
Zahranicie
Podnikateľ a štýl
Veda/Kultúra
Digitálny svet
Finančné komentáre
Šport
Poradenstvo/Servis
Inzercia
ASS
Veľtrhy a výstavy 2004
Spotrebiteľské ceny
Hospodársky klub
Zdravotníctvo













Živnostník a ochrana spotrebiteľa

(Dokončenie z 9. 9.)

2. Ak to povaha výrobkov vyžaduje, najmä s ohľadom na hygienické podmienky predaja a charakter použitia, je predávajúci povinný výrobky predávať v hygienicky neškodlivých obaloch alebo ich do takých obalov pri predaji zabaliť; pri samoobslužnom predaji je povinný poskytnúť spotrebiteľovi vhodný obalový materiál. Náklady na obalový materiál a zabalenie výrobkov uhrádza predávajúci.

3. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru alebo poskytovaných služieb, prípadne aj na mieste, odkiaľ riadi svoj podnik (s výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba).

4. V prevádzkarni musí byť po celú prevádzkovú dobu prítomný zamestnanec poverený vybavovať reklamácie.

5. Predávajúci skupinových zájazdov musí zabezpečiť nepretržitú prítomnosť povereného zamestnanca, oprávneného vybavovať reklamácie, po celý čas zájazdu.

6. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

7. Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi doklad o reklamácii a o spôsobe jej vybavenia, a to aj vtedy, ak reklamácii nevyhovie na mieste a v celom rozsahu.

8. Predávajúci je povinný viesť evidenciu o reklamáciách.

Niektoré povinnosti zákona o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú aj na výrobcov, dovozcov a dodávateľov výrobkov a služieb. Predovšetkým ide o povinnosti výrobcu a dovozcu dávať do obehu iba bezpečné výrobky a zákaz ponuky a predaja nebezpečných výrobkov.

Bezpečný výrobok je výrobok, ktorý za reálne predpokladateľných podmienok jeho používania nepredstavuje žiadne nebezpečenstvo ohrozenia života, zdravia alebo majetku alebo predstavuje len minimálne nebezpečenstvo, ktoré možno považovať za prípustné pri používaní výrobku pri zabezpečovaní vysokého stupňa ochrany života, zdravia a majetku spotrebiteľa. Za bezpečný výrobok sa považuje najmä výrobok, ktorý spĺňa požiadavky technického predpisu alebo slovenských technických noriem, alebo spĺňa požiadavky správnej výrobnej praxe v príslušnom výrobnom odvetví, ak pre výrobok nebol vydaný technický predpis. Výrobok, ktorý nespĺňa uvedené požiadavky bezpečného výrobku, sa považuje za nebezpečný, a takýto výrobok nesmie nikto uviesť do obehu, ponúknuť ani predávať.

Výrobca, dovozca, dodávateľ a predávajúci sú povinní poskytovať o výrobku všetky informácie, ktoré spotrebiteľom umožnia poznať a posúdiť riziká výrobku, ktoré môžu ohroziť ich život, zdravie alebo majetok. Výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú určenú dobu spotreby, sa nesmú ponúkať, predávať, uvádzať do obehu alebo ponechávať v obehu po uplynutí tejto doby.

Ak sa predávajúci dozvie akékoľvek skutočnosti, ktoré nasvedčujú tomu, že predal spotrebiteľovi nebezpečné výrobky, je povinný bez meškania ho o tom informovať. Ak informovanie jednotlivých spotrebiteľov nie je možné, je povinný informovať účinným spôsobom spotrebiteľskú verejnosť a orgány verejnej správy, ktoré vykonávajú dozor nad dodržiavaním ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa.

Niektoré povinnosti pri predaji výrobkov a poskytovaní služieb sa vzťahujú aj na výrobcu a dovozcu výrobkov a služieb:

a) predávať výrobky a poskytovať služby v kvalite ustanovenej osobitnými predpismi (teda v súlade so slovenskými technickými normami, Potravinovým kódexom atď.) alebo v bežnej kvalite,

b) výrobky musia byť viditeľne označené všeobecne zrozumiteľnými údajmi o výrobcovi, prípadne dovozcovi, o množstve, o kvalite, dátume výroby, dobe použiteľnosti a spôsobe používania, údržby, uchovávania alebo skladovania týchto výrobkov.

Dozor nad dodržiavaním povinností ustanovených v zákone o ochrane spotrebiteľa vykonáva

1. Slovenská obchodná inšpekcia na základe zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.

2. Obec na základe zákona č. 274/1993 Z. z. o vymedzení pôsobnosti orgánov vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov. Obec vykonáva dozor nad dodržiavaním povinností ustanovených v zákone o ochrane spotrebiteľa na trhoviskách a trhových miestach.

Za porušenie povinnosti ustanovenej zákonom o ochrane spotrebiteľa sa predávajúcemu, výrobcovi alebo dovozcovi uloží pokuta až do výšky 500 000 Sk. Za opakované porušenie povinnosti v priebehu roku možno pokutu ukladať až do výšky 1 000 000 Sk. Ak predávajúci, výrobca alebo dovozca, ktorý predal, vyrobil alebo doviezol výrobok, ktorého chyba spôsobila ujmu na živote alebo zdraví, sa mu uloží pokuta až do výšky 10 000 000 Sk. Rovnaká pokuta sa uloží tomu, kto takú ujmu spôsobil chybným poskytnutím služby.

Za menej závažné porušenie týchto taxatívne uvedených povinností môže byť predávajúcemu alebo jeho zamestnancovi uložená v blokovom konaní pokuta do výšky 5000 Sk:

a) ak sa výrobky predávajú v nesprávnej hmotnosti, miere alebo množstve,

b) ak sa nesprávne účtujú ceny pri predaji výrobkov alebo pri poskytovaní služieb,

c) ak nie sú zabezpečené hygienické podmienky predaja výrobkov a poskytovania služieb,

d) ak nie sú dodržané podmienky skladovania výrobkov,

e) ak spotrebiteľ nie je informovaný o vlastnostiach predávaných výrobkov alebo charaktere poskytovaných služieb, o spôsobe použitia a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou,

f) ak výrobky nie sú označené všeobecne zrozumiteľnými údajmi o výrobcovi, prípadne dovozcovi, o množstve, o kvalite, dátume výroby, dobe použiteľnosti a spôsobe používania, údržby, uchovávania a skladovania,

g) ak pri predaji použitých alebo upravovaných výrobkov, výrobkov s chybou predávajúci na tieto skutočnosti spotrebiteľa vopred zreteľne neupozornil,

h) ak písomné informácie spotrebiteľa uvedené v písmenách e) až g) nie sú vyjadrené v zákonných meracích jednotkách,

i) ak na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne nie je uvedené obchodné meno a sídlo, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne, prevádzková doba určená pre spotrebiteľa, kategória, skupina a trieda pohostinských prevádzkarní a ubytovacích zariadení.

Dodržiavanie podmienok ustanovených zákonom o ochrane spotrebiteľa môžu u podnikateľov, ktorí podnikajú na základe živnostenského oprávnenia, kontrolovať aj živnostenské úrady (odbory živnostenského podnikania na okresných úradoch). Živnostenský úrad môže podľa § 65a ods. 2 písm. c) živnostenského zákona uložiť podnikateľovi pokutu až do 50 000 Sk, ak nedodržiava podmienky podľa § 29 ods. 1 živnostenského zákona, ktorými nie sú len podmienky ustanovené živnostenským zákonom, ale aj osobitnými predpismi, ktorým je napríklad aj zákon o ochrane spotrebiteľa. Živnostenský úrad nemôže uložiť pokutu v tých prípadoch, ak iný orgán (napríklad Slovenská obchodná inšpekcia, obec) začal v rovnakej veci konanie o uložení pokuty podľa osobitných predpisov.

JUDr. Katarína Horvatová

Počasie

Očakávame zvýšenú záťaž na meteosenzitívnych ľudí. Prevládať môžu ťažkosti pri ochoreniach pohybového aparátu (najmä reumatické bolesti), srdcovo-cievneho, dýchacieho, prípadne zažívacieho systému. Častejší môže byť výskyt nervozity, podráždenosti, únavy až depresie, bolestí hlavy, starších poranení a fantómových bolestí. Nižšia telesná a duševná výkonnosť, schopnosť sústredenia sa a pohotových reakcií môže zvýšiť riziko úrazov a nehôd.Zajtra predpokladáme pretrvávanie zdravotných ťažkostí podmienených počasím.(zč)

n Dnes bude veľká, predpoludním miestami zmenšená oblačnosť. Neskôr na viacerých miestach občasný dážď. Najvyššia teplota 15 až 20, na severozápade okolo 13 stupňov. Slabý, na západnom Slovensku západný vietor 3 až 6 m/s. Teplota na horách vo výške 1500 m okolo 9 stupňov.n V piatok bude prevažne veľká oblačnosť a na mnohých miestach občasný dážď alebo prehánky. Nočná teplota 12 až 8, v horských dolinách okolo 6 stupňov, denná 15 až 19, na severe miestami okolo 13 stupňov. V sobotu bude veľká oblačnosť až zamračené a na mnohých miestach dážď alebo prehánky. Na západe časom zmenšená oblačnosť a zrážky len miestami. Nočná teplota 11 až 7 stupňov, denná 15 až 19, na severovýchode okolo 13 stupňov.n Slnko vyjde zajtra o 6.26 a zapadne o 19.11 hod.

Amsterdamdážď17
Atényzamračené27
Belehradzamračené20
Berlíndážď14
Bratislavaoblačno18
Bruselpolooblačno18
Budapešťoblačno20
Bukurešťzamračené21
Frankfurtdážď16
Helsinkipolojasno20
Istanbuldážď25
Kodaňdážď15
Kyjevzamračené16
Lisabonpolojasno26
Londýnoblačno18
Madridpolojasno26
Moskvaoblačno15
Oslooblačno18
Parížoblačno21
Prahadážď15
Rímjasno29
Sofiadážď15
Štokholmpolojasno19
Varšavazamračené18
Viedeňoblačno18
Záhreboblačno20
Ženevaoblačno17

 

Webmaster: webmaster@maxo.sk
Design: MAXO s.r.o.