Aké má náš trh možnosti rozvoja po vstupe Slovenska do Európskej únie, ako zaviesť nové technológie do maloobchodu, ako pracovať so spotrebiteľmi - to sú len niektoré z tém, ktorým sa včera venovali účastníci ďalšieho ročníka kongresu s medzinárodnou účasťou Trade & Marketing Forum v Bratislave. Zorganizovala ho redakcia Instore Slovakia, špecializovaného časopisu pre obchod a výrobu. Zaujímavý bol napríklad pohľad na typy zákazníkov z hľadiska lojality a spokojnosti na základe výskumu v obchodných reťazcoch v SR. V absolútnej prevahe sú podľa Borisa Pokorného z AISA Slovensko spokojní zákazníci, avšak zo skupiny nelojálnych (tzv. žoldnieri - 66 %). Zláka ich každá nová ponuka konkurencie. Najhorší sú tzv. teroristi (15 %), ktorí šíria o firme negatívne posolstvá. Tí, ktorých by si firmy mali pestovať, sú tzv. apoštoli (16 %), a to nielen preto, lebo sú spokojní, lojálni a šíria o firme pozitívne posolstvá, čím jej získavajú ďalších zákazníkov, ale aj preto, lebo míňajú viac peňazí - za rok v priemere aj o 5200 Sk viac ako žoldnieri. Získať si ich možno príjemným a ústretovým vystupovaním obsluhy, dôrazom na čerstvosť tovaru, ich výhodnou cenou a nezanedbateľná nie je ani otázka dobrej orientácie v hypermarkete.
Vo východných oblastiach Slovenska predpokladáme ešte pretrvávanie všeobecne nepriaznivého vplyvu počasia na meteosenzitívnych ľudí. Na ostatnom území očakávame ústup niektorých zdravotných ťažkostí podmienených počasím, výraznejší u pacientov so srdcovo-cievnymi ochoreniami, pre ktorých je prevládajúci typ počasia pozitívny (vegetatívne stabilná klíma). Na celom území Slovenska sú naďalej zvýšené zdravotné ťažkosti u reumatikov.Zajtra očakávame zníženie nepriaznivých účinkov počasia.
(zč)
n Dnes bude jasno až polojasno, zrána v nižších polohách miestami hmla. Na východe spočiatku ešte veľká oblačnosť so zrážkami. Najvyššia teplota 16 až 20, na severe okolo 14 stupňov. Severný vietor 2 až 5 m/s. Teplota na horách vo výške 1500 m okolo 7 stupňov.n V stredu bude jasno až polojasno, ráno a predpoludním v nižších polohách miestami hmla. Nočná teplota 8 až 4, v údoliach okolo 2 stupňov, denná teplota 19 až 23, na severe okolo 17 stupňov. Vo štvrtok bude polooblačno, časom až oblačno a ojedinele slabé zrážky. Ráno ojedinele hmla. Nočná teplota 10 až 6, v dolinách okolo 4 stupňov, denná teplota 19 až 23, na severe okolo 17 stupňov.n Slnko vyjde zajtra o 6.51 a zapadne o 18.31 hod.
