Kvalita a verejná správa

Ak nechcete byť byrokratmi

Slovenská spoločnosť pre kvalitu je spolu s Úradom pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR odborným garantom a organizátorom projektu implementácie modelu CAF - Spoločný systém hodnotenia kvality do verejnej správy, ktorý inicioval Úrad pre štátnu službu. Po ukončení pilotného projektu sa vytvoril priestor na prezentovanie skúseností pre laickú i odbornú verejnosť na 1. medzinárodnej konferencii Kvalita vo verejnej správe, ktorá sa bude konať 24. septembra 2003 v Bratislave.

Napokon už Cicero v Tukulských hovoroch povedal: Quam quisque norit srtem, in hac se exerceat - nech sa každý zdokonaľuje v tom umení, v ktorom sa vyzná. Veď je prirodzenou túžbou každého človeka robiť zmysluplnú prácu, ktorá prináša úžitok spoločnosti i jemu samému. A prekliatím človeka je, keď si jeho prácu nevážia a znevažujú.

Ťažké je presviedčať o prínose činnosti našich štátnych úradníkov, ak sa nedá porovnávať v rámci regiónu alebo globalizujúcej sa spoločnosti. O to ťažšie je presvedčiť daňovníkov o tom, že úradníci, občas zvaní byrokrati, pracujú efektívne, plánovane a koncepčne, vedia viesť spoločnosť, rezort, sekciu, odbor, tím a že sa nepretržite vzdelávajú. Že pracujú na tom, aby sme zbúrali rezortizmus a vybudovali kľúčové partnerské vzťahy na báze poznatkov a pri využívaní finančnej a rozpočtovej transparentnosti...

Cieľ je jasný: zlepšovať manažérstvo procesov, pripravovať zmeny, skvalitniť vzťah k občanom, ako aj k zamestnancom štátnej a verejnej správy, aktívne ovplyvňovať sociálnu a ekologickú oblasť verejného života a vedieť sa porovnávať v efektívnosti štátnej a verejnej služby tak v rámci vlastného štátu a regiónu, ako aj v rámci EÚ, skrátka uskutočňovať benchmarking.

To všetko obsahujú tri písmenká CAF alebo tri slová COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK, o ktorom bude prvá konferencia.

Je určená všetkým, ktorí sa nechcú stať byrokratmi, ale chcú sa podeliť o skúsenosti a získať nové poznatky.

Dušan Podhorský

Ľubomír Plai

Ladislav Majchrák