Pozvánka na 1. medzinárodnú konferenciu o kvalite vo verejnej správe

24. septembra 2003 Bratislava

Z programu:

Skúsenosti európskeho sektora verejnej správy s modelom výnimočnosti William Gormley, Európska nadácia pre manažérstvo kvality, Veľká Británia

Samohodnotenie: kľúčový faktor úspechu

Steve Tanner, Európske centrum pre podnikateľskú výnimočnosť, Veľká Británia

Národný program kvality SR na roky 2004-2008 a kvalita v štátnej správe, Dušan Podhorský, Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR

Implementácia modelu CAF v Slovenskej republike, Ľubomír Plai, Úrad pre štátnu službu

Nástroje manažérstva kvality v slovinskej verejnej správe: od ISO po CAF a vpred, Polona Kovač, ministerstvo vnútra, Slovinsko

Implementácia modelu CAF v Českej republike, Vladimír Votápek, Česká společnost pro jakost

Implementácia modelu CAF 2002 na miestnom úrade (prípadová štúdia), Gejza Godon, EXOS consulting

Benchmarking - efektívny nástroj na zvýšenie kvality verejných služieb, Miroslav Hrnčiar, Slovenská spoločnosť pre kvalitu

Procesná analýza na Úrade pre štátnu službu, Marta Krajčiová, IDS ScheerSlovakia, s. r. o.

Workshop I: Výmena skúseností školiteľov modelu CAF

Presná identifikácia zainteresovaných strán ako kľúčový faktor efektívnej aplikácie modelu CAF, Ján Čupka, Slovenská spoločnosť pre kvalitu

Motivácia medzifunkčných tímov - kritický faktor úspechu implementácie modelu CAF, Dušan Plichta, Slovenská spoločnosť pre kvalitu

Pilotná aplikácia modelu CAF v slovenskej štátnej správe - pohľad posudzovateľov a školiteľov na za a proti, Milan Šesták, Slovenská spoločnosť pre kvalitu

Workshop II: Skúsenosti s implementáciou samohodnotenia a vládna podpora pre implementáciu modelu CAF

Skúsenosti z uplatňovania modelu CAF v podmienkach MH SR, Rita Tornyaiová, Ministerstvo hospodárstva SR

Skúsenosti s aplikáciou modelu CAF na SHMÚ, Štefan Škulec, Slovenský hydrometeorologický inštitút

Praktické skúsenosti s aplikáciou modelu CAF v našej organizácii, Vladislav Rosa, Štátna školská inšpekcia

Prihlášku nájdete na webovej stránke: www.nisk.sk

Vyplnenú treba zaslať spolu s potvrdením o úhrade platby najneskôr do 15. septembra 2003 na adresu sekretariátu SSK. Bližšie informácie: Sekretariát SSK, Lucia Štefancová a Jarmila Kullová, Dolné Rudiny 3, 010 01 Žilina.