Vraj ombudsman

Komentuje Ľudmila Koníková

Napriek tomu, že väčšina medicínskeho či ošetrovateľského personálu je oddaná svojej práci, medzi najbežnejšie a najčastejšie negatívne javy v rezorte zdravotníctva patrí nevšímavosť, ľahostajnosť a neochota pri práci a v komunikácii s chorými. Všeobecne známe a, žiaľ, u nás aj väčšinou platné mínusy v rezorte zdravotníctva nevyhnali ani poplatky, príplatky či iné ministerské zmeny. Sťažnosti či domáhanie sa vlastných práv v takom citlivom rezorte akým zdravotníctvo nepochybne je, sú dlhodobým problémom. Nový systém, ktorý chce ministerstvo zaviesť, počíta s tým, že zdravotné poisťovne budú manažovať pacientov, aby mohli zatelefonovať na nejaké Call centrum a informovať sa na to, čo potrebujú. Zatiaľ však našim pacientom zostáva iba právo sťažovať sa u nadriadeného alebo u lekára vyššieho územného celku či riaditeľa zdravotníckeho zariadenia. Môže sa ešte obrátiť aj na Jednotku na ochranu práv pacientov (JOPP) pri ministerstve.

Podľa medializovaných informácií ministerstvo zdravotníctva pripravuje Európsku chartu práv pacienta, ktorá jasne stanovuje jeho práva a povinnosti. Znenie je totiž potrebné upraviť na naše podmienky. Najvyšší šéf rezortu v tejto súvislosti uviedol, že Slovensko sa zatiaľ nemôže zjednotiť na jednotnom objeme solidárnej zdravotnej starostlivosti v rámci pristupujúcich krajín do Európskej únie. Štáty majú odlišné ekonomické systémy, a tak sa to vraj nedá veľmi dobre realizovať. No najzaujímavejšie a vari aj najparadoxnejšie bolo medializované oznámenie R. Zajaca, podľa ktorého na otázky, čo bude robiť, keď odíde z postu ministra, odpovedá, že sa už nechce vrátiť do systému zdravotníctva v žiadnej podobe. Vážne sa však zaoberá myšlienkou robiť ombudsmana pacientom.